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Preguntas y Respuestas

Juan 06/12/2024
El modulo entiendo que sirve para calcular...

El modulo entiendo que sirve para calcular automaticamente el coste del envio en funcion de los valores de dimensiones o peso del producto verdad. Y entiendo que en funcion de lo que tenga contratado el cliente se sincronizara con su cuenta. Lo que mas necesito es el tema de los calculos reales de costes de envio, ya que el la preparacion de pedido y el etiquetado para el envio lo va a realizar el cliente a traves de sus crm o sistema de almacen. Y entiendo que si el cliente lo hace, y el en dhl cambia el estado de pedido en la tienda se actualiza, no? Es decir, que el modulo solo lo necesito para que concecte con DHL para calcular precios, y que cuando se pague el pedido se graba en DHL elmismo, a partir de aqui el cliente gestiona el pedido ageno a la tienda y el modulo cuando vea que el cliente en DHL le ha puesto enviado, en la tienda se actualice. ¿Esto lo haria el modulo?

Respondido por:Administrador Administrador 06/12/2024

Buenas, el calculo del envio lo realiza Prestashop no hay un calculo online del precio, eso se preconfigura en Prestashop y lo calcula él. El módulo se encarga de generar la etiqueta, generar tracking y cambiar estados. Para cualquier duda le responderan encantado en:

atencioncomercial arroba informax.es

Ramon 13/06/2024
Buenas estoy interesado en el modulo, pero...

Buenas estoy interesado en el modulo, pero tengo dudas:
Es compatible a la vez con 1.6.1.23 y 1.8?
Sirve a la vez para DHL parcel y DHL b2B?
Tiene la opción de generar envios y devoluciones para punto de recogida?
Se integra correctamente para envios a europa?

Respondido por:Administrador Administrador 13/06/2024

Buenas es compatible con 1.6 y 8. Es compatible con b2b y Dhl Parcel. Genera devoluciones pero no para un punto de entrega, genera la devolución para la dirección del cliente. Puede solicitar una demo y revisarlo antes de comprarlo, solicite la demo en atencioncomercial arroba informax.es . Si no tiene algina funcionalidad se puede valorar y desarrollarla.

Juan 13/06/2024
Una vez instalado el módulo en Prestashop,...

Una vez instalado el módulo en Prestashop, ¿Cómo puedo ver como configurarlo?

Respondido por:Administrador Administrador 03/04/2024

Dentro de los modulos Prestashop o desde el menu del módulo. Cualquier duda o pregunta puede enviarla desde el soporte de los módulos:

soportemodulos@informax.es ó https://tickets.informax.es

Sergio 13/06/2024
Buenas tardes, Seria compatible con PS8.1,...

Buenas tardes,
Seria compatible con PS8.1, entiendo que si por una respuesta previa. Se puede enviar etiquetas a impresoras termicas tipo Zebra? Se genera enlace de seguimiento en detalles de el pedido o envia un mail al cliente?

Gracias.

Respondido por:Administrador Administrador 13/06/2024

Buenas, es compatible y si se puede enviar a una impresora tipo Zebra, genera un pdf y se envia a la impresora que quieras.

Ruben 01/10/2024
¿El módulo es compatible con la versión de...

¿El módulo es compatible con la versión de Prestashop 1.7.8.6?

Respondido por:Administrador Administrador 01/10/2024

Es compatible hasta la última versión de Prestashop a dia de hoy.

David 13/06/2024
Esta conectado con DHP parcel???

Esta conectado con DHP parcel???

Respondido por:Administrador Administrador 13/06/2024

Buenos dias, el módulo genera las etiquetas de DHL y despues realiza el seguimiento del bulto.

Gonzalo 10/05/2023
Hola: ¿el modulo nos rellena el numero de...

Hola: ¿el modulo nos rellena el numero de seguimiento en prestashop?

Respondido por:Administrador Administrador 10/05/2023

Buenos dias, si, además genera la etiqueta para poner en el envio. Hace seguimiento de los envios indicando donde esta y el estado del mismo. Adicionalmente el módulo cuando el envio se entrega se pone en el estado que haya decidido ustedes, normalmente "Entregado".

Daniel 13/06/2024
Es compatible el módulo con PrestaShop v8.0.4?

Es compatible el módulo con PrestaShop v8.0.4?

Respondido por:Administrador Administrador 13/06/2024

Buenas si, pero le aconsejamos que actualice su tienda al menos a la 8.1, la versión 8.0.4 tiene muchos fallos por ahora.

Manuel 13/06/2024
Este módulo puede solicitar envío y retorno a...

Este módulo puede solicitar envío y retorno a la vez?

Respondido por:Administrador Administrador 13/06/2024

Muy buenas Manuel, si, se puede crear la etiqueta de devolución desde el pedido. Se puede hacer a la hora de enviar el pedido o a posteriori desde la zona de pedidos de Prestsahop.

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