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Preguntas y Respuestas
javier 03/04/2025puedo solicitar una demo
Respondido por:Administrador Administrador 04/02/2025Por supuesto que si solicite la demo desde:
http://tickets.informax.es
ó atencioncomercial@informax.es
Estaremos encantado de facilitarsela.
JAVIER 03/04/2025BUENAS TARDES, ES COMPATIBLE CON 1.7.3, YA SOMOS CLIENTES DE DHL PARCEL ESPAÑA, NOS TIENEN QUE DAR ALGO MÁS
Respondido por:Administrador Administrador 03/04/2025Muy buenas, os tienen que dar las credenciales para la conexion via api. Con eso es suficiente. Si envian un a mail a soportemodulos@informax.es os lo detallaran más. Es totalmente compatible con esa versión.
Andrés 03/04/2025Hola, por lo que entiendo leyendo la información y las respuestas previas, el módulo además de generar las etiquetas, permite generar mediante las claves API los envios en el portal de DHL Parcel sin tener que hacerlo de forma manual, y además genera el número de seguimiento del envío. ¿Esa información del número de seguimiento y su enlace de queda disponible para el cliente en su perfil de cliente de la tienda online Prestashop?
Respondido por:Administrador Administrador 03/04/2025Es totalmente correcto lo que dice. Se genera el numero de seguimiento y queda disponible en Prestashop para consultar ese envio.
angel 03/04/2025Hola. El módulo es compatible con 1.7.5? Puede usarse con otros módulos de otros transportistas?
Gracias
Respondido por:Administrador Administrador 03/04/2025Buenos dias, si es compatible con la v1.7.5 y Si puede estar conm más modulos de transportista.
Juan 06/12/2024El modulo entiendo que sirve para calcular automaticamente el coste del envio en funcion de los valores de dimensiones o peso del producto verdad. Y entiendo que en funcion de lo que tenga contratado el cliente se sincronizara con su cuenta. Lo que mas necesito es el tema de los calculos reales de costes de envio, ya que el la preparacion de pedido y el etiquetado para el envio lo va a realizar el cliente a traves de sus crm o sistema de almacen. Y entiendo que si el cliente lo hace, y el en dhl cambia el estado de pedido en la tienda se actualiza, no? Es decir, que el modulo solo lo necesito para que concecte con DHL para calcular precios, y que cuando se pague el pedido se graba en DHL elmismo, a partir de aqui el cliente gestiona el pedido ageno a la tienda y el modulo cuando vea que el cliente en DHL le ha puesto enviado, en la tienda se actualice. ¿Esto lo haria el modulo?
Respondido por:Administrador Administrador 06/12/2024Buenas, el calculo del envio lo realiza Prestashop no hay un calculo online del precio, eso se preconfigura en Prestashop y lo calcula él. El módulo se encarga de generar la etiqueta, generar tracking y cambiar estados. Para cualquier duda le responderan encantado en:
atencioncomercial arroba informax.es
Ramon 03/04/2025Buenas estoy interesado en el modulo, pero tengo dudas:
Es compatible a la vez con 1.6.1.23 y 1.8?
Sirve a la vez para DHL parcel y DHL b2B?
Tiene la opción de generar envios y devoluciones para punto de recogida?
Se integra correctamente para envios a europa?
Respondido por:Administrador Administrador 03/04/2025Buenas es compatible con 1.6 y 8. Es compatible con b2b y Dhl Parcel. Genera devoluciones pero no para un punto de entrega, genera la devolución para la dirección del cliente. Puede solicitar una demo y revisarlo antes de comprarlo, solicite la demo en atencioncomercial arroba informax.es . Si no tiene algina funcionalidad se puede valorar y desarrollarla.
Juan 03/04/2025Una vez instalado el módulo en Prestashop, ¿Cómo puedo ver como configurarlo?
Respondido por:Administrador Administrador 03/04/2024Dentro de los modulos Prestashop o desde el menu del módulo. Cualquier duda o pregunta puede enviarla desde el soporte de los módulos:
soportemodulos@informax.es ó https://tickets.informax.es
Sergio 03/04/2025Buenas tardes,
Seria compatible con PS8.1, entiendo que si por una respuesta previa. Se puede enviar etiquetas a impresoras termicas tipo Zebra? Se genera enlace de seguimiento en detalles de el pedido o envia un mail al cliente?
Gracias.
Respondido por:Administrador Administrador 03/04/2025Buenas, es compatible y si se puede enviar a una impresora tipo Zebra, genera un pdf y se envia a la impresora que quieras.
Ruben 01/10/2024¿El módulo es compatible con la versión de Prestashop 1.7.8.6?
Respondido por:Administrador Administrador 01/10/2024Es compatible hasta la última versión de Prestashop a dia de hoy.
David 03/04/2025Esta conectado con DHP parcel???
Respondido por:Administrador Administrador 03/04/2025Buenos dias, el módulo genera las etiquetas de DHL y despues realiza el seguimiento del bulto.
Gonzalo 10/05/2023Hola: ¿el modulo nos rellena el numero de seguimiento en prestashop?
Respondido por:Administrador Administrador 10/05/2023Buenos dias, si, además genera la etiqueta para poner en el envio. Hace seguimiento de los envios indicando donde esta y el estado del mismo. Adicionalmente el módulo cuando el envio se entrega se pone en el estado que haya decidido ustedes, normalmente "Entregado".
Daniel 03/04/2025Es compatible el módulo con PrestaShop v8.0.4?
Respondido por:Administrador Administrador 03/04/2025Buenas si, pero le aconsejamos que actualice su tienda al menos a la 8.1, la versión 8.0.4 tiene muchos fallos por ahora.
Manuel 03/04/2025Este módulo puede solicitar envío y retorno a la vez?
Respondido por:Administrador Administrador 03/04/2025Muy buenas Manuel, si, se puede crear la etiqueta de devolución desde el pedido. Se puede hacer a la hora de enviar el pedido o a posteriori desde la zona de pedidos de Prestsahop.