Sincronizador LoveCherry.es Ver más grande

LoveCherry, Módulo Importación Catalogo Prestashop

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imaximportlovecherry

Media opiniones: 4.7
Cantidad opiniones: 3

Sincronizador de productos con LoveCherry.es . Puedes sincronizar la base de datos con este mayorista erótico. 

El módulo para Prestashop para sincronizar los productos, te permite seleccionar que categorías quieres importar, aplicar márgenes por categorías. Una vez que el mayorista los desactiva en vuestra tienda se desactivaran solos. 

Al comprar este producto puede obtener hasta 17 puntos de fidelidad. Su carrito totalizará 17 puntos que se puede(n) transformar en un vale de descuento de 1,70 €.


170,00 €

Preguntas y Respuestas

Yelaine 29/03/2024
Cómo puedo saber todos los productos que vienen...

Cómo puedo saber todos los productos que vienen en este módulo? Me gustaría saber qué catálogo viene en este módulo para poder sincronizar con mi tienda en shopify

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

Muy buenas, vienen todos los productos que tiene en la plataforma LoveCherry, solicite revisar la demo en:

atencioncomercial arroba informax.es

Ahi podra ver los productos y como funciona la integración.

Gianni Ciolfi 29/03/2024
Hi, I have Importador Lovecherry version 1.90....

Hi, I have Importador Lovecherry version 1.90. I would like to know if it is compatible with prestashop 8.1.2 Thank you

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

Please download the lastest module in our page. The last version is fully compatible with 8.0 or greater.

ana 29/03/2024
Hola, estoy viendo su modulo y me parece muy...

Hola, estoy viendo su modulo y me parece muy interesante, mi pregunta es comprando este modulo obtenemos la integracion del catalogo pero tambien tenemos las actualizaciones de sock o eso seria con otro modulo distinto? por otra parte, disponemos de varios proveedores que tambien disponen de modulos para la integracion de su catalogo, podria haber conflicto entre los modulos? si un producto en concreto esta en varios proveedores como decide el modulo con cual se queda? Gracias

Respondido por:Administrador Administrador 12/04/2023

Muy buenas nuestro módulo realiza todas las funcionalidades, importa productos, actualiza stock, da de baja productos, importa imagenes....

Nuestro módulo ignorara los productos que son suyos. Nuestro módulo no hace ninguna gestión cuando un producto esta en varios proveedores, pero si le permite importar los productos desactivados y despues realizar la gestión que deseen.

La gestión de productos duplicados, es una cuestión muy delicada y compleja de gestionar, ya que el producto  en este caso solo se puede detectar la duplicidad por EAN ya que la referencia es distinta en cada proveedor. Para este tipo de gestión, tenemos este módulo:

https://tienda.informax.es/es/modulos-prestashop-gestion-de-productos/164-imaxproductosduplicados.html

Solicitie una demo para ver como funciona.

Alex 11/02/2023
Hola, se que habéis respondido esta pregunta...

Hola, se que habéis respondido esta pregunta pero quiero estar seguro de que el módulo es compatible con prestashop en su versión: 8.0

Respondido por:Administrador Administrador 11/02/2023

Muy buenas, si es compatible con la versión 8.1.* .

ALBERTO 29/03/2024
Buenos dias. Somos nuevos en el tema de...

Buenos dias.
Somos nuevos en el tema de prestashop y nos gustaria aclarar algunas dudas.
Una vez tengamos instalado el prestashop en nuestro alojamiento web. Si os compramos el modulo. ¿Vosotros os encargais de instalarlo y dejarlo en funcionamiento? ¿El modulo sincroniza el stock de lovecherry y permite poner nuestros precios y margenes cierto? El resto de cosas como metodos de pago y demas lo debemos configurar nosotros en prestashop no?

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

Buenos dias, nosotros nos encargamos de la instalación del módulo y puesta en marcha. Si, actualiza precios y stock, revisar el manual para ver la gestión de precios.

Juan Manuel Martinez Acosta 29/03/2024
Hola, funciona el módulo en prestashop 8.0.4....

Hola, funciona el módulo en prestashop 8.0.4.
Cuando se instale el módulo e importe el catálogo afectaría a otros productos y proveedores que tengo instalado. O tiene que estar la tienda vacía sin categorías y productos para la importación.
Un saludo.

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

Buenos dias, el módulo permite decidir en que categoria se realiza la importación y desde esa categoria se crearan los productos y las categorias. No es necesario que este vacia.

Daniel 04/04/2023
Hola, también importa las categorías??

Hola, también importa las categorías??

Respondido por:Administrador Administrador 04/05/2023

Muy buenas Daniel, importa:

  • Categorias
  • Marcas
  • Productos
  • Imagenes

Actualiza stock, precios...., puedes solicitar una demo en:

http://tickets.informax.es

ó atencioncomercial@informax.es

Estaremos encantado de facilitarsela.

Domingo 02/04/2022
Buenas tardes.Como hacéis...

Buenas tardes.Como hacéis la.instalacion.Necesitais.el.dominio de.la.tienda.Es.un archivo .Zip.Graciss

Respondido por:Administrador Administrador 02/07/2022

Muy buenas, para realizar la instalación necesitamos un acceso a la tienda para poder dejarlo funcionando.

oscar rodriguez 29/03/2024
Tras ver la demo, me gusta el modulo. Habría...

Tras ver la demo, me gusta el modulo.
Habría forma de automatizar el PVP ?
O que se muestre el PVP como un factor de multiplicacion de la PVP recomendada ?

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024
Jose Antonio 29/03/2024
Buenas noches, estoy interesado en el módulo,...

Buenas noches, estoy interesado en el módulo, pero en este caso sólo necesito la importación de stock ya que los productos los subo yo. Sería posible sólo la actualización de stock o va junto con la importación de productos?
Muchas gracias.

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

Buenas tardes para esa opción, es mejor este módulo que es totalmente compatible con LoveCherry:

https://tienda.informax.es/es/modulos-prestashop-gestion-de-stock/140-modulo-para-prestashop-para-actualizar-el-stock-por-ean-y-o-referencia.html

Puede usar el fichero normal de productos o el de Stock que se genera cada hora.

EC 29/03/2024
Hello,Can I get a quick demo to see how the...

Hello,

Can I get a quick demo to see how the LoveCherry import module works? Or can I do a trial test of setting it up and seeing the updates?

Thank you

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

Yes, you can request a demo in:

atencioncomercial at informax.es

Mark 29/03/2024
Una pregunta, se podria poner todas las...

Una pregunta, se podria poner todas las categorías del módulo en una sola categoría en la tienda (nombre categoría principal "Erotic" y despues al dezlizar que estén todas las categorías del módulo ) es posible?
es suficiente espacio 8Gb en el server para más o menos 8000 productos al integrar. En teoria no voy a querer descargar todas las categorías.

Un saludo.

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

El módulo permite decidir cuál es la categoría desde donde se importa. Si seleccionas Erotic se importaran todas las categorías a partir de esa categoría. El espacio es justo, pero depende de tu tema. Hemos visto temas que tienen 5 imágenes de productos, si el tuyo es como el tema por defecto de Prestashop te llegara.

Salvador 06/06/2020
Y, ¿cómo sería el proceso?. Primero diseño mi...

Y, ¿cómo sería el proceso?. Primero diseño mi tienda y después vosotros me instaláis el módulo de sincronización?. ¿Tengo que poner una jerarquía determinada de productos?. Gracias

Respondido por:Administrador Administrador 06/06/2020

Hola Salvador, usted crea su tienda, y el módulo importa los productos, categorias, imagenes. No necesita hacer nada con las categorias, solo decidir cual importa o cuales no.

Aniana 29/03/2024
La licencia del Pack tiene caducidad? La...

La licencia del Pack tiene caducidad?
La instalación la hacen completa hasta su funcionamiento en tienda?
Hay algún gasto más supletorio al pack?

Respondido por:Alberto Alvarez 29/03/2024

El módulo no caduca nunca. El soporte es por 1 año. La instalación va incluida.

Carmen 29/03/2024
¿Cuanto tiempo tarda desde que un producto se...

¿Cuanto tiempo tarda desde que un producto se agota en Lovecherry hasta que cambia en mi web? ¿Es inmediato? ¿Tiene cierto retraso? ¿Unas horas, dias?

Respondido por:Alberto Alvarez 29/03/2024

Buenas pues depende, el módulo desactiva los productos al acabar el proceso de sincronzación. Revisa los productos que no han venido y los desactiva. Si en su servidor tarda 3 ó 4 horas, tardara eso. Si tarda un par de dias, esto no es habitual pero depende del servidor, tardara ese par de dias.

Nuestros módulos lo normal es que procesen al menos dos veces al dia.

Rubén Sánchez Gracia 05/11/2020
Veo bastante compliacado crear la tienda en...

Veo bastante compliacado crear la tienda en Prestashop. Además piden alojar Hosting en 1and1 y al pagar por Paypal dice que autorizas a cargar hasta 200 euros y da bastante desconfianza. ¿Es necesario hacer todos estos pasos o comprando el módulo de importación ustedes ya dan también la tienda creada? Gracias.

Respondido por:Administrador Administrador 05/11/2020

Estimado Ruben, en cualquier hosting moderno instalar un Prestashop se hace desde el hosting que usted tenga contratado. De todas formas, si no tiene conocimientos mejor contrate un especialista para este tipo de cuestiones.

Puede ver el hosting en Profesional Hosting y pregunteles si ellos le instalan el Prestasjop, me suena que ellos lo hacian.

Miguel 29/03/2024
Buenas tardes, el precio del módulo incluye la...

Buenas tardes, el precio del módulo incluye la instalación en mi tienda ....? O la instalación iría aparte ...? Saludos y gracias !!!!

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

El precio, es con el módulo instalado y funcionando.

Eva 29/03/2024
If I have already imported the product from...

If I have already imported the product from Lovecherry into my site(manually) and I do not want to sell all the products Lovecherry offers, is it possible to synchronise only the ones I already in my store? if yes, how can I do this?

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

You can use our module to sync by EAN or Reference. In this case, you must create the products by hand.

https://tienda.informax.es/es/modulos-prestashop-gestion-de-stock/140-modulo-para-prestashop-para-actualizar-el-stock-por-ean-y-o-referencia.html?search_query=ean&results=9

This module update stock, price.

Isadora 29/03/2024
Portugues: 1. É possível mudar o nome e a...

Portugues: 1. É possível mudar o nome e a estrutura das categorias? 2. É possível realocar um produto para outra categoria? 3. É possível mudar o nome do produto e a URL? 4. Voces possuem algum video tutorial de como usar esse plugin? 5. Os textos descritivos dos produtos estao em quais idiomas?

ENGLISH: 1. Is it possible to change the name and the structure of the categories? 2. Is it possible to move a product to a different category? 3. Is it possible to change the name of the product and the URL? 4. Do you have any video tutorial available which demonstrates how to use this plugin? 5. In what languages are the product descriptions?

Respondido por:Administrador Administrador 02/06/2020

Portugues:

1. É possível mudar o nome e a estrutura das categorias?

Si, e possível

2. É possível realocar um produto para outra categoria?

Si, e possível

3. É possível mudar o nome do produto e a URL?

Si, e possível

4. Voces possuem algum video tutorial de como usar esse plugin?

Si, https://docs.informax.es/2018/10/manual-para-el-importador-de-gesio-por-informax/

5. Os textos descritivos dos produtos estao em quais idiomas?

Español, Portugues, English

José 29/03/2024
Hola, ¿disponen de alguna demo online para...

Hola, ¿disponen de alguna demo online para poder ver lo que hace / se puede configurar en el módulo?

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

Por supuesto, ha de solicitarla en:

atenciocomercial@informax.es

Puede revisar un manual de nuestros módulos donde puede ver lo que hace:

https://docs.informax.es/2018/07/manual-para-el-importador-de-globomatik-por-informax/#margenes

Cristina Gonzales Serrano 29/03/2024
hol con cual prestasho tiene mas compatibilidad...

hol con cual prestasho tiene mas compatibilidad sin tener problemas de posteriormente

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

Desde la versión 1.6 hasta la última de la 1.7

Simone 29/03/2024
Hi, I want to ask you an information: does the...

Hi, I want to ask you an information: does the Lovecherry's modulo for Prestashop works on a Prestashop's template?
Because i'm thinking to buy a Prestashop template, but i red it will have only vibrators category, so my question is: can i add lingerie and others categories too later?
Thanks
Simone

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

Hello, our module just import the Lovecherry catalogue and has no incidence in how you show it on the front end (the public part of your web). You can use any template you want without any problem and you can choose which categories you want to import, and change this value in any time

Francisco Jose 29/03/2024
Hola este modulo de exportar productos de...

Hola este modulo de exportar productos de Lovecherry se puede instalar los productos solo en español o tambien en otros idiomas y ademas ofreceis soporte de montaje del modulo y ademas se actualiza los productos de la tienda. Gracias

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

El módulo se puede poner en 1 idioma,  la instalación corre por nuestra cuenta. E incluye soporte por 1 año.

Vitor Silva 01/01/2019
Este modulo é compatível com Wix?

Este modulo é compatível com Wix?

Respondido por:Administrador Administrador 01/04/2019

No solo es compatible con Prestashop. 

Iana 29/03/2024
Voy a tener el sitio portugués. Pasaré todos...

Voy a tener el sitio portugués. Pasaré todos los productos en Inglés y luego en el sitio mu de Inglés a Traducao portugués. Alias voy a corregir todos los productos en inglés. mi pregunta es siguiente ... si hago traduccion a mano en mi sitio ... al día siguiente no voy a perder todos mis correos cuando usted haga la actualización de productos y precios?

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

El sistema respeta los cambios que usted haga en la descripcion.

Webmaster 04/04/2018
Buenas.... teniendo en cuenta que Love Cherry...

Buenas.... teniendo en cuenta que Love Cherry tiene unos 8.500 productos tengo estas preguntas:
1.- Cuanto tiempo tardaría en hacer la importación de esos 8.500 productos??????? (Con el módulo estandar de Prestashop tarda unas 6 horas)
2.- Sería posible establecer un Cron para hacer importaciones/actualizaciones todas las noches y tener así actualizado día a día el stock????
3.- Supongo que se puede establecer sólo importación/actualización de sólo aquello que haya variado en stock..... es así?
4.- Como Prestashop limita por seguridad las llamadas a vídeos.... funcionará entonces el script con tan sólo activar "permitir iframes en los campos html"?
En cuanto al servidor que utilizo lleva 4 cores con 16Gb de ram, disco SSD 100Gb, y PHP configurado adecuadamente en tiempo y apertura de archivos a distancia y los puertos correspondientes del firewall abiertos.
Perdón por la extensión y gracias.
Saludos,
José Manuel

Respondido por:Administrador Administrador 04/05/2018

Le respondemos sobre sus pregunta:

1.- Cuanto tiempo tardaría en hacer la importación de esos 8.500 productos??????? (Con el módulo estandar de Prestashop tarda unas 6 horas)

Nuestro módulo funciona por lotes, de 100 en 100 o como quiera configurarlo, puede revisar en este video como funciona nuestros módulos y cuanto tardara. https://youtu.be/TdT6D-LgzWU

2.- Sería posible establecer un Cron para hacer importaciones/actualizaciones todas las noches y tener así actualizado día a día el stock????

Tiene un cron continuo, con lo cual no se hace solo por la noche, esta continuamente actualizando el stock, precios y demás datos según configuren el módulo.

3.- Supongo que se puede establecer sólo importación/actualización de sólo aquello que haya variado en stock..... es así?

Se importa seleccionando las categorias.

4.- Como Prestashop limita por seguridad las llamadas a vídeos.... funcionará entonces el script con tan sólo activar "permitir iframes en los campos html"?

Si tiene videos en las descripciones con eso es suficiente.

En cuanto al servidor que utilizo lleva 4 cores con 16Gb de ram, disco SSD 100Gb, y PHP configurado adecuadamente en tiempo y apertura de archivos a distancia y los puertos correspondientes del firewall abiertos.

Llega de sobra el servidor. Si quiere solicite una demo del módulo a atencioncomercial@informax.es y así puede ver como funciona el módulo en detalle. Le paso un manual generico para que vea como funcionan nuestros módulos:

http://docs.informax.es/2015/04/manual-de-uso-importador-de-grutinet-para-prestashop/

webmaster 29/03/2024
Se puede entender por última versión de...

Se puede entender por última versión de Prestashop la 1.75.2?????
Además...... funcionaría con cualquier theme compatible con esa versión????
En concreto este:
https://themeforest.net/item/revo-premium-responsive-prestashop-mega-store-theme/18614752
Gracias
Saludos

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

Estimado cliente, funcionara sin problema, este módulo importa productos, nos da igual el tema. Es una cuestión de visualización, nuestros módulos de importación no les influye el tema. 

La Mirilla ROJA 29/03/2024
Hasta que version es compatible este...

Hasta que version es compatible este modulo????
Gracias

Respondido por:Administrador Administrador 29/03/2024

Hasta las ultima de Prestashop. 

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Los precios indicados en nuestra Web se muestran sin IVA para profesionales, en el carrito ya se muestran con su Iva correspondiente. En caso de estar exento de Iva han de ponerse en contacto con nosotros. Si es una venta Intracomunitaria han de enviarnos el numero de Vies.

Formas de pago:

        10.a. Tarjeta de Crédito: Facilitamos una pasarela de pago por un TPV virtual propriedad de PayPal el cual garantiza la máxima seguridad de los datos introducidos. En ningún caso tienda.informax.es se hace responsable de cualquier tipo de fallo eventual que pueda ocurrir en dicho TPV. Ésta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos y que el cargo ha sido efectuado).
        10.b. Transferencia bancaria: (Para dar curso al pedido lo antes posible es necesario que en el concepto de la transferencia salga reflejado el número de pedido, tienda.informax.es no se hará responsable por los retrasos ocasionados por este motivo)

11. Normas de garantía. Limitación de responsabilidad

Para las ventas realizadas a clientes finales. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega del bien. No obstante: Si la falta de conformidad se manifiesta durante los seis (6) primeros meses desde la entrega del producto, se presume que dicha falta de conformidad existía cuando se entregó aquella.

A partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, uso incorrecto, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor:

            Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
            Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio bien garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
            Si carece de la factura de compra.

El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. tienda.informax.es no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del Cliente, o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía . tienda.informax.es no se hace responsable de la incorrecta configuración o instalaciones o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por tienda.informax.es.La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, manipulación por personal distinto del servicio técnico de tienda.informax.es o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación / control, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc. afecten o no al suministro eléctrico.

Para llevar a cabo las reparaciones tienda.informax.es podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a tienda.informax.es. Toda reparación deberá estar autorizada por tienda.informax.es. Los gastos del transporte para enviar productos defectuosos correrán a cargo y riesgo del cliente. Se devolverá el producto, una vez reparado: A portes pagados si está en garantía a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a lugares distintos de la península española.

En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en los materiales o mano de obra, calidad, cantidad u otros, el Cliente deberá comunicárselo por escrito a tienda.informax.es , por medio que deje constancia de su recepción.

Las reparaciones precisarán la presentación de una copia de la factura y una descripción detallada de los defectos. En caso de que el fabricante disponga de un servicio técnico para su producto, el Cliente podrá dirigirse a éste directamente.

La responsabilidad total de tienda.informax.es, por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. tienda.informax.es no será, en ningún caso, fuera de lo previsto en la presente cláusula, responsable de cualesquiera daños y perjuicios, en especial del lucro cesante, o daños y perjuicios por resultados previstos, retraso o pérdida de producción.
Las indemnizaciones previstas en la presente cláusula excluirán cualquier otra indemnización en virtud de defectos o faltas de calidad o cantidad.

Los productos comercializados por tienda.informax.es vienen garantizados por los fabricantes, o por tienda.informax.es, por lo que la garantía será aplicable y sujeta a las condiciones del fabricante.

12. Cambios, anulaciónes y devoluciones.

12.a. Cambios de producto tienda.informax.es no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto. Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este caso tienda.informax.es, le entregaría un bono para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un mes, desde la fecha en que no acepte el cambio, en una o varias compras, descontándole las cantidades del bono. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.

12.b. Anulación del pedido:

Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido , tienda.informax.es, le canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha de su anulación. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.

Si el motivo de la anulación es ajeno a tienda.informax.es, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente.

En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.

12.c. Devoluciones
Si el motivo de la devolución es ajeno a tienda.informax.es, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente, así como las posibles promociones o descuentos que se vean anuladas al devolver el producto o productos.

No se admitirán devoluciones de mercancía pasados tres semanas (hábiles), desde la recepción del Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras.

Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos.

El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto.

La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a la dirección y a la atención de la persona que se especifica a continuación:

            Paso 1: Solicitud de Devolución

            Nos debe enviar un correo electrónico a informax@informax.es, para que le asignemos un número de devolución
            Paso 2: Asignación de Nº de devolución

            Nuestro departamento de gestión de devoluciones le asignará un Nº devolución y le indicará el procedimiento a seguir para en envío, contestándole a su correo electrónico.
            Paso 3 : Identificar el paquete

            Deberá enviar el paquete con el Nº de Devolución bien visible y de la forma indicada por el departamento de devoluciones a:

            Informatica Xacobea SLU con domicilio social en C/ Jose Franco Montes 4 Bajo Izquierda Pontevedra (España).
            Paso 4: Verificación del Estado del Material

            Nuestro departamento de devoluciones, verificará que todo está correcto y en perfecto estado y en su caso dará la autorización al departamento de administración y se lo comunicará al cliente vía correo electrónico:
                No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el justificante de compra.
                No se admitirá la devolución de los siguientes productos:
                    Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.
                    Productos que hayan sido configurados conforme a las especificaciones del cliente, solicitado bajo pedido o personalizados con arreglo a las indicaciones facilitadas por el cliente.
                Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de tienda.informax.es hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, tienda.informax.es podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados. Si el Cliente cancela o no acepta pedidos confirmados referentes a Productos expresamente adquiridos por tienda.informax.es para el Cliente , tienda.informax.es podrá exigir el pago de una indemnización mínima de 50% del precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así como todos los costes de transporte y almacenamiento.

12.d. Productos defectuososEn este caso tienda.informax.es, actuará según las garantías de los fabricantes y RMA, citados en el pto. 11 de las presentes condiciones de compra y teniendo en cuenta Ley 23/2003, de 10 de julio referente a las garantías en la venta de bienes de consumo.

12.e. Mal uso del producto En ningún caso, tienda.informax.es, se hará responsable en los siguientes supuestos:

12.e.1. Si el/los productos han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones.

12.e.3. Si el/los productos suministrados por tienda.informax.es, resultan dañados por un componente no suministrado por tienda.informax.es

12.e.4. Cualquier mal uso del producto que venga indicado en las garantías particulares estipuladas por el fabricante.

12.e.5. No se admitirán devoluciones en las ventas de productos que puedan ser reproducidas o copiadas inmediatamente.

12.6 Anulación o devoluciones de pedidos una vez descargados: No se admiten devoluciones de los productos, ya que se trata de sofware, y no un producto tangible, una vez vendido no se devolverá el importe bajo ningún concepto excepto a causa imputable a Informax, en ese caso Informax estudiará el origen del problema para intentar solucinarlo dedicando a ello su máxima capacidad.



13. Transporte

El importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente, y será visible en el último paso del proceso de compra.

El transportista será el convenido por tienda.informax.es, y del cual será informado el cliente.

Si el cliente aprecia roturas en el paquete, debe realizar una incidencia en el mismo albarán en el momento de la entrega, indicando que el paquete viene roto y ponerse en contacto con tienda.informax.es para notificar dicha situación.

Si el cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con tienda.informax.es. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad. La empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.

Retrasos por tema de transporte: tienda.informax.es, no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:

            13.a. Dirección incorrecta o incompleta
            13.b. No indicar un número de teléfono de contacto
            13.c. Huelgas de los transportistas

tienda.informax.es indicará la dirección de entrega a la empresa de transporte tal y como indica el cliente al realizar su pedido. Tras la entrega del paquete por parte de tienda.informax.es a la empresa de transporte, cualquier cambio de dirección o servicio de entrega que esté sujeto a un coste adicional, correrá a cargo del cliente.

14. Plazo de entrega

tienda.informax.es, ha tomado como plazo máximo de entrega el indicado en cada uno de nuestros productos a partir de la fecha de cobro del importe del pedido.

Aunque tienda.informax.es intentará siempre cumplirlos con todos sus medios, los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para tienda.informax.es.  El método de envío mediante Redyser para España Peninsular es un servicios de 48 horas, lo cual indica un plazo de entrega de 48 horas tras la entrega del paquete a la compañia de transporte. En la entrega del paquete la empresa de transporte no está obligada a realizar ninguna llamada para avisar de la entrega.

Salvo acuerdo por escrito con tienda.informax.es el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de tienda.informax.es.

15. Jurisdicción y fuero

Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Vigo, renunciando el Cliente expresamente a su fuero propio, de ser otro. En el caso de consumidores o usuarios, tienda.informax.es se remite a lo dispuesto en la normativa procesal vigente.

16. Idioma del contrato

El idioma de formalización del contrato está redactado en español.

17. Condiciones de uso de los Modulos y los servicios.

Los modulos para prestashop que usted adquiera en esta web, solo son validas para un dominio, salvo indicación expresa escrita por nuestra parte indicando la posibilidad de realizarlo. 1 Modulo es 1 Dominio. El importe de los modulos una vez descargados de nuestra web no se permitira su reembolso. Los servicios se facturan por adelantado y no podra ser reembolsado el dinero salvo que no se haya realizado tal servicio.

18. Soporte de los modulos, Informax revisara cuando sea necesario el modulo que usted compro, estos modulos estan probados y revisados en Prestashop`s instalados por nosotros. No podremos reparar incidencias ocasionadas por mal uso ni por interferencia de otros modulos. Para las incidencias de los mismos, hemos puesto una plataforma de gestión de Incidencias http:://tickets.informax.es, en las cuales ustedes deben poner las incidencias e Informax respondera en el menor tiempo posible de acuerdo con sus posiblidades, bajo ningún concepto se resolveran dudas telefonicas, para ello tenemos la plataforma anteriormente mencionada. Las actualizaciones estan incluidas durante el primer año. No nos responsabilizamos en caso de los modulos Importadores de que el proveedor cambie el formato del fichero. Estudiaremos en ese caso si procedemos a una actualización sin coste o con él. Pero bajo ningún concepto somos responsables de los cambios que haga el propietario del fichero.

19. Requisitos minimos para funcionamiento de los importadores:

  • Permiso para modificar el tiempo de ejecución del script (set_time_limit)
  • Permiso para modificar la cantidad de memoria usada por el script (memory_limit). Lo ideal 196MB.
  • Acceso de lectura/escritura a la carpeta “/import” dentro del modulo.
  • El servidor debe tener Curl activo o en su defecto fopen_url

 

Estas condiciones se daran por aceptadas en el momento que usted acepte las condiciones de la compra.