BigBuy

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bigbuyimport

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Modulo Prestashop para la importación de los productos de Big Buy.

¿Que pack necesito para importar los productos de Big Buy?

Más detalles

Al comprar este producto puede obtener hasta 13 puntos de fidelidad. Su carrito totalizará 13 puntos que se puede(n) transformar en un vale de descuento de 1,30 €.


135,00 €

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Tenemos el gusto de presentaros otro proovedor para nuestro catalogo de importadores de Prestashop. En este caso es un importador muy llamativo que se llama Big buy, las categorias que os ofrecen son las siguientes:

  • Outlet ofertas
  • Top ventas
  • Teletienda TV
  • Artículos de broma
  • Jamón de jabugo
  • Gadgets
  • Regalos originales
  • Novedades

 Mejoras 09/12/2014:

Posibilidad de importar cualquier idioma de los 23 disponibles en Big Buy.

Mejoras 11/09/2014:

Implementacion de mejoras para 1.6

Actualización via ajax

Mejoras en la gestion de Imagenes Remota

Videos

Preguntas y Respuestas

Aleix 29/05/2017
Existe la posibilidad de obtener una demo,...

Existe la posibilidad de obtener una demo, antes de realizar el pago, para asegurarnos que es lo que estamos buscando?
Muchas gracias

Respondido por:Alberto Alvarez 29/05/2017

Por supuesto. Mande un correo a atencioncomercial@informax.es. Y desde ahi le mandaran la demo.

Antonio 29/05/2017
¿que diferencia hay entre este modulo y el de...

¿que diferencia hay entre este modulo y el de 59,99€

Respondido por:Alberto Alvarez 29/05/2017

El módulo de 59.99 solo actualiza Stock, de dos formas:

  1. Un cliente al ver el producto de la tienda, se actualiza en ese momento.
  2. Con un cron actualiza todo el stock, de forma automática. En menos de 1 hora se actualiza todo. 

El modulo principal, crea, importa y desactiva los productos, categorías e imágenes.También actualiza el stock.

 

Ruth 29/05/2017
He visto el video y decis que no carga...

He visto el video y decis que no carga fabricantes, y atributos? En el video no lo especifica y bigbuy tiene muchos productos con atributos. Y otra pregunta se puede seleccionar solo algunas categorias en vez de todas?

Respondido por:Alberto Alvarez 29/05/2017

En la última versión del módulo ya se importan fabricantes y las tallas desde siempre. Se puede seleccionar las categorias que usted quiera para poder tener solo los productos que le interesen.

un correo a atencioncomercial@informax.es y se la facilitaremos sin ningún problema.

Halloy 29/05/2017
Hi ! I don't speak spansih but french, then...

Hi ! I don't speak spansih but french, then I'll speak you in english. Is your module wich is bought on Prestashop addons ? Have you a demo link ? Is it possible to choose only a few categories and not all ? (for example, if i wish to buy only Parfums and Sante products). Is it compatible with the new csv files of Bigbuy ?
Sorry for all these questions ;-) Thanks a lot for your reply !

Respondido por:Alberto Alvarez 29/05/2017

Hello. No, this module isn't sold in Prestashop Addons, our modules are purchased through our shop. It is possible to import whatever portion you want of the catalog. Its currently working with the new csv files (over 13000 products). If you want to see a demo, we can arrange it for you through our ticket platform at http://tickets.informax.es, just open a ticket and ask for details.

ruth 29/05/2017
También tiene la sincronización automática de...

También tiene la sincronización automática de pedidos con Bigbuy?

Respondido por:Alberto Alvarez 29/05/2017

Si por supuesto, es este módulo:

http://tienda.informax.es/es/modulos-prestashop-para-realizar-pedidos-automaticos/279-bigbuypedidos-pedidosautomaticos.html

Si quiere una demo, envie un correo con los datos de su ftp de Big Buy a atencioncomercial@informax.es y se la crearemos sin ningún problema.

ruth 29/05/2017
Perdón y otra pregunta: - Sirve para...

Perdón y otra pregunta:
- Sirve para multitienda?
Gracias

Respondido por:Alberto Alvarez 29/05/2017

Si, es compatible con multi tienda.

Ruth 29/05/2017
Buenas tardes, He estado mirando vuestro módulo...

Buenas tardes,
He estado mirando vuestro módulo y me surgen unas cuantas preguntas:
- Se importan todas las categorías y productos, esto lo tengo claro, pero este mayorista ofrece millones de categorías y de productos y a mi solo me interesan algunas categorías o subcategorías y por supuesto solo los productos de las categorías seleccionadas. Esto es posible?
Muchas gracias

Respondido por:Alberto Alvarez 29/05/2017

Con la nueva versión del módulo que ya estamos instalando se permite que categorias o subcategorias quieres importar, con lo que solo importaras las partes del catalogo que te interesen.

ANGEL CASANOVAS 09/05/2016
Como continuación a mi pregunta del 16/08/16 el...

Como continuación a mi pregunta del 16/08/16 el nuevo modulo de bigbuy sera de pago para los que ya tenemos el anterior o sera una actualizacion. Y si no es mucho pedir para cuando lo tendreis. Un saludo

Respondido por:Alberto Alvarez 09/06/2016

Hola Angel, ya esta disponible, para todos los que teneis el soporte activo sera gratuito. Para los que se le haya caducado han de renovarlo. Para solicitar la instalación dese el soporte de tickets como siempre. ;-)

ANGEL CASANOVAS 29/05/2017
Hola. Yo tengo vuestro modulo desde hace mucho...

Hola. Yo tengo vuestro modulo desde hace mucho tiempo.y no he tenido nunca problemas. Ultimamente, Bigbuy tiene un monton de productos nuevos y categorias nuevas.ej. mobiliario. Mi pregunta es si teneis que modificar el modulo activo para que me importe estas novedades o queda descartado. Te agradeceria una pequeña información al respecto

Respondido por:Alberto Alvarez 29/05/2017

En breve publicaremos un módulo nuevo para el nuevo sistema de BigBuy. Lo que si hemos publicado es el módulo para pedidos de BigBuy.

Silviu 29/05/2017
Hello. Your module support multiple languages...

Hello.
Your module support multiple languages (23) from bigbuy business account?
Thanks!

Respondido por:Alberto Alvarez 29/05/2017

Our module allow to select 1 language of the 23 availables, if you want to import more Languages we have a plugin for this:

http://tienda.informax.es/es/traductores-para-dropshipping/211-modulo-prestashop-big-buy-para-traducir-el-catalogo.html

FREDERIC 29/05/2017
Hola, el modulo es interesante. Si se puede...

Hola, el modulo es interesante. Si se puede probar antar de comprarlo? Gracias

Respondido por:Alberto Alvarez 29/05/2017

Te podemos crear una demo sin problemas. Envia un correo a atencioncomercial@informax.es y te la provisionaran sin problema ninguno.

PAUGET 05/10/2016
Re bonjourUne autre question :Je travail...

Re bonjour

Une autre question :

Je travail depuis quelques mois avec cet excellent fournisseur et j'ai deja beaucoup de reference dans la boutique, est-ce que le module ecrase les reference déja entré dans la boutique ?

Les references sont entré avec toutes les reference et les codes EAN

Cordialement

Respondido por:Alberto Alvarez 05/10/2016

We can try to recover the products, but it has and additional cost http://tienda.informax.es/es/servicios-de-programacion/47-programacion-a-medida-para-prestashop.html . This will let the module update the products created in your shop.

PAUGET 05/10/2016
BonjourMa question est la suivante : Je gère...

Bonjour

Ma question est la suivante :
Je gère 2 boutique en .com de nom différent, faut-il que j’achète 2 modules ?

Cordialement

Respondido por:Alberto Alvarez 05/10/2016

Cher customer:

Hello, we are very sorry but we cannot offer support in french, we can try to reply your questions in english and hope you can understand that.

Our module uses a license system and you need one license for each site

Raúl 05/03/2016
hola quisiera saber si el modulo sirve para la...

hola quisiera saber si el modulo sirve para la cuenta pro de bigbuy

Respondido por:Alberto Alvarez 05/04/2016

La cuenta pro ya permite la descarga de ficheros por ftp, por lo que el módulo funcionaria sin problema.

Info sobre los packs de BigBug.

Canon 29/05/2017
Bonjour, j'ai plusieurs questions avant un...

Bonjour, j'ai plusieurs questions avant un achat de ce module:

1) Est il compatible avec Prestashop 1.6.1.3
2) Pouvez vous me fournir un lien de démo back office pour tester les fonctions de votre module
3) Si j'ai bien compris les commandes reçus par les clients sur notre site web, on peut les envoyer a BigBuy avec votre module ?
4) BigBuy m'a déjà fournit les identifiants FTP + ID CUSTOMER + TOKEN ---- est ce que ej peux les entrer dans les paramètres de votre module ?
5) La synchronisation (mise à jour) des produits est automatique ? via taches automatisés ? si oui, expliquez vous après l'achat comment ca se passe ?

6) Un conseil, vous devriez fournir ici sur la fiche produit et à tous les visiteurs un accès en back office pour voir a quoi ca ressemble, tous les vendeurs de module le font

Merci svp de répondre à toutes mes questions


Respondido por:Alberto Alvarez 29/05/2017

Hello, we are very sorry but we cannot offer support in french, we can try to reply your questions in english and hope you can understand that.

Our modules are compatible with the 1.5.X and 1.6.X prestashop versions, so, yes, it is compatible with 1.6.1.3 version, anyway, if Prestashop make changes and our modules stop to be compatible, we will fix it as soon as possible.

The module must be configure using the ftp credentials Big Buy provide to you, so yes, you not only can, but you must use this parameters on the module.

All our import modules works in the same way, as the whole import/syncronization cant be done in just one step, we create 2 cron task, one to create/update the catalogue and the other one to create the images.

Right now we havent got a demo site for this module, but we are going to create one and tomorrow you will can access to it.

We will add the demo url and login data in the product data, so please, check this product again and you will can see the demo site

Please, if you have further questions, let us know

Jc 04/11/2016
Bonjour,Le module permet t-il la...

Bonjour,

Le module permet t-il la synchronisation automatique de commande avec Bigbuy ?

Merci,

Respondido por:Alberto Alvarez 04/11/2016

Oui, avec des tâches automatisées

Carole 29/05/2017
Bonjour, Ce module permet il d'importer en...

Bonjour,
Ce module permet il d'importer en plusieurs fois? et quelle différence y a t'il entre votre module et celui ci: http://addons.prestashop.com/fr/18228-bigbuy-import-sync-orders.html?
MErci d'avance pour votre réponse.
Cordialement

Respondido por:Alberto Alvarez 29/05/2017

Bonjour notre module pour Prestashop vous permet d'importer et de produits de mise à jour automatiquement. Nous ne savons pas l'autre module de sorte que nous ne pouvons pas faire la différence.

Javier 29/05/2017
Antes de utilizar este módulo y partiendo de la...

Antes de utilizar este módulo y partiendo de la tienda sin ningún producto ni categoría ¿Hay que hacer una importación inicial de los csv de bigbuy o el propio módulo se encarga de este proceso inicial?

Gracias, un saludo.

Respondido por:Javier Muñoz Baelo 29/05/2017

El propio módulo se encarga de todo, solo es necesario introducir el usuario  la contraseña para descargar los ficheros, configurar las tareas cron y el módulo importará automáticamente.

PAUGET Fabrice 29/05/2017
BOnjourLes stock sont mis a jour...

BOnjour

Les stock sont mis a jour automatiquement avec le module ?

Merci beaucoup

Bonne journée

Respondido por:Alberto Alvarez 29/05/2017

Oui bien sûr, merci Bonne journée

Fabrice 29/05/2017
Bonjour Quel est la ou les Langues utilisation...

Bonjour
Quel est la ou les Langues utilisation du module ?
Cordialement

Fabrice PAUGET

Viva Espana !

Respondido por:Alberto Alvarez 29/05/2017

Le module vous permet de configurer la langue dans laquelle vous souhaitez importer le catalogue Big Buy. Le module est traduit en anglais . Nous avons un module supplémentaire qui vous permet d'importer des traductions de Big Buy.

javier 01/11/2016
Hola, la sincronizacion se hace mediante la...

Hola, la sincronizacion se hace mediante la lectura de los csv que facilita el proveedor en su FTP ? si es así esto quiere decir que hasta que no pasen 2 horas que es lo que tarda el proveedor en subir los ficheros, no sincroniza verdad ? y por otro lado es posible mapear categorias ? en nuestra tienda queremos personalizar los nombres de las categorias y no los de bigbuy. Gracias

Respondido por:Alberto Alvarez 01/12/2016

El modulo se conecta de forma automática al FTP cuando ha acabado de procesar, puede ser dos horas o más, hay que tener en cuenta que el modulo procesa por lotes, es decir de "n" en "n". Ese "n" puede ser configurado dentro del modulo. Todo esto se realiza con tareas automáticas.

El módulo no permite mapeos, para eso tenemos el Categorizator, modulo prestashop para recategorizar de forma sencilla, en cambio si permite en cambio renombrar las categorias ó moverlas de sitio. Con lo que si pueden personalizar las categorias a su gusto.

Eugene 29/05/2017
Hi. prestashop 16.014 is supported?...

Hi.
prestashop 16.014 is supported?
translations from Bigbuy is available?

Respondido por:Javier Muñoz Baelo 29/05/2017

Hi.

Yes the module supports 1.6.0.14 and also the 1.6.1 prestashop version.

The translations for the module is new one, but we are still working on it. 

Prudencio Toledo 05/01/2015
Hola,¿la licencia de compra es anual o mensual?

Hola,

¿la licencia de compra es anual o mensual?

Respondido por:Alberto Alvarez 05/02/2015

La licencia es de por vida. El mantenimiento el cual es opcional, es anual. El coste es del 50% del pvp del modulo.

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8. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

9. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

10. Precios y formas de pago

tienda.informax.es hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de tienda.informax.es se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, tienda.informax.es le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por tienda.informax.es pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido. El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por tienda.informax.es. En caso de que un Cliente haga un pedido con un precio erróneo, tienda.informax.es le comunicará el precio correcto, y, de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por tienda.informax.es. Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de tienda.informax.es no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago. En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, tienda.informax.es podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de tienda.informax.es en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos. En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, tienda.informax.es quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a tienda.informax.es.

Los precios indicados en nuestra Web se muestran sin IVA para profesionales, en el carrito ya se muestran con su Iva correspondiente. En caso de estar exento de Iva han de ponerse en contacto con nosotros. Si es una venta Intracomunitaria han de enviarnos el numero de Vies.

Formas de pago:

        10.a. Tarjeta de Crédito: Facilitamos una pasarela de pago por un TPV virtual propriedad de PayPal el cual garantiza la máxima seguridad de los datos introducidos. En ningún caso tienda.informax.es se hace responsable de cualquier tipo de fallo eventual que pueda ocurrir en dicho TPV. Ésta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos y que el cargo ha sido efectuado).
        10.b. Transferencia bancaria: (Para dar curso al pedido lo antes posible es necesario que en el concepto de la transferencia salga reflejado el número de pedido, tienda.informax.es no se hará responsable por los retrasos ocasionados por este motivo)

11. Normas de garantía. Limitación de responsabilidad

Para las ventas realizadas a clientes finales. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega del bien. No obstante: Si la falta de conformidad se manifiesta durante los seis (6) primeros meses desde la entrega del producto, se presume que dicha falta de conformidad existía cuando se entregó aquella.

A partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, uso incorrecto, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor:

            Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
            Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio bien garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
            Si carece de la factura de compra.

El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. tienda.informax.es no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del Cliente, o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía . tienda.informax.es no se hace responsable de la incorrecta configuración o instalaciones o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por tienda.informax.es.La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, manipulación por personal distinto del servicio técnico de tienda.informax.es o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación / control, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc. afecten o no al suministro eléctrico.

Para llevar a cabo las reparaciones tienda.informax.es podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a tienda.informax.es. Toda reparación deberá estar autorizada por tienda.informax.es. Los gastos del transporte para enviar productos defectuosos correrán a cargo y riesgo del cliente. Se devolverá el producto, una vez reparado: A portes pagados si está en garantía a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a lugares distintos de la península española.

En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en los materiales o mano de obra, calidad, cantidad u otros, el Cliente deberá comunicárselo por escrito a tienda.informax.es , por medio que deje constancia de su recepción.

Las reparaciones precisarán la presentación de una copia de la factura y una descripción detallada de los defectos. En caso de que el fabricante disponga de un servicio técnico para su producto, el Cliente podrá dirigirse a éste directamente.

La responsabilidad total de tienda.informax.es, por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. tienda.informax.es no será, en ningún caso, fuera de lo previsto en la presente cláusula, responsable de cualesquiera daños y perjuicios, en especial del lucro cesante, o daños y perjuicios por resultados previstos, retraso o pérdida de producción.
Las indemnizaciones previstas en la presente cláusula excluirán cualquier otra indemnización en virtud de defectos o faltas de calidad o cantidad.

Los productos comercializados por tienda.informax.es vienen garantizados por los fabricantes, o por tienda.informax.es, por lo que la garantía será aplicable y sujeta a las condiciones del fabricante.

12. Cambios, anulaciónes y devoluciones.

12.a. Cambios de producto tienda.informax.es no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto. Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este caso tienda.informax.es, le entregaría un bono para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un mes, desde la fecha en que no acepte el cambio, en una o varias compras, descontándole las cantidades del bono. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.

12.b. Anulación del pedido:

Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido , tienda.informax.es, le canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha de su anulación. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.

Si el motivo de la anulación es ajeno a tienda.informax.es, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente.

En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.

12.c. Devoluciones
Si el motivo de la devolución es ajeno a tienda.informax.es, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente, así como las posibles promociones o descuentos que se vean anuladas al devolver el producto o productos.

No se admitirán devoluciones de mercancía pasados tres semanas (hábiles), desde la recepción del Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras.

Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos.

El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto.

La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a la dirección y a la atención de la persona que se especifica a continuación:

            Paso 1: Solicitud de Devolución

            Nos debe enviar un correo electrónico a informax@informax.es, para que le asignemos un número de devolución
            Paso 2: Asignación de Nº de devolución

            Nuestro departamento de gestión de devoluciones le asignará un Nº devolución y le indicará el procedimiento a seguir para en envío, contestándole a su correo electrónico.
            Paso 3 : Identificar el paquete

            Deberá enviar el paquete con el Nº de Devolución bien visible y de la forma indicada por el departamento de devoluciones a:

            Informatica Xacobea SLU con domicilio social en C/ Jose Franco Montes 4 Bajo Izquierda Pontevedra (España).
            Paso 4: Verificación del Estado del Material

            Nuestro departamento de devoluciones, verificará que todo está correcto y en perfecto estado y en su caso dará la autorización al departamento de administración y se lo comunicará al cliente vía correo electrónico:
                No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el justificante de compra.
                No se admitirá la devolución de los siguientes productos:
                    Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.
                    Productos que hayan sido configurados conforme a las especificaciones del cliente, solicitado bajo pedido o personalizados con arreglo a las indicaciones facilitadas por el cliente.
                Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de tienda.informax.es hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, tienda.informax.es podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados. Si el Cliente cancela o no acepta pedidos confirmados referentes a Productos expresamente adquiridos por tienda.informax.es para el Cliente , tienda.informax.es podrá exigir el pago de una indemnización mínima de 50% del precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así como todos los costes de transporte y almacenamiento.

12.d. Productos defectuososEn este caso tienda.informax.es, actuará según las garantías de los fabricantes y RMA, citados en el pto. 11 de las presentes condiciones de compra y teniendo en cuenta Ley 23/2003, de 10 de julio referente a las garantías en la venta de bienes de consumo.

12.e. Mal uso del producto En ningún caso, tienda.informax.es, se hará responsable en los siguientes supuestos:

12.e.1. Si el/los productos han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones.

12.e.3. Si el/los productos suministrados por tienda.informax.es, resultan dañados por un componente no suministrado por tienda.informax.es

12.e.4. Cualquier mal uso del producto que venga indicado en las garantías particulares estipuladas por el fabricante.

12.e.5. No se admitirán devoluciones en las ventas de productos que puedan ser reproducidas o copiadas inmediatamente.

12.6 Anulación o devoluciones de pedidos una vez descargados: No se admiten devoluciones de los productos, ya que se trata de sofware, y no un producto tangible, una vez vendido no se devolverá el importe bajo ningún concepto excepto a causa imputable a Informax, en ese caso Informax estudiará el origen del problema para intentar solucinarlo dedicando a ello su máxima capacidad.



13. Transporte

El importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente, y será visible en el último paso del proceso de compra.

El transportista será el convenido por tienda.informax.es, y del cual será informado el cliente.

Si el cliente aprecia roturas en el paquete, debe realizar una incidencia en el mismo albarán en el momento de la entrega, indicando que el paquete viene roto y ponerse en contacto con tienda.informax.es para notificar dicha situación.

Si el cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con tienda.informax.es. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad. La empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.

Retrasos por tema de transporte: tienda.informax.es, no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:

            13.a. Dirección incorrecta o incompleta
            13.b. No indicar un número de teléfono de contacto
            13.c. Huelgas de los transportistas

tienda.informax.es indicará la dirección de entrega a la empresa de transporte tal y como indica el cliente al realizar su pedido. Tras la entrega del paquete por parte de tienda.informax.es a la empresa de transporte, cualquier cambio de dirección o servicio de entrega que esté sujeto a un coste adicional, correrá a cargo del cliente.

14. Plazo de entrega

tienda.informax.es, ha tomado como plazo máximo de entrega el indicado en cada uno de nuestros productos a partir de la fecha de cobro del importe del pedido.

Aunque tienda.informax.es intentará siempre cumplirlos con todos sus medios, los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para tienda.informax.es.  El método de envío mediante Redyser para España Peninsular es un servicios de 48 horas, lo cual indica un plazo de entrega de 48 horas tras la entrega del paquete a la compañia de transporte. En la entrega del paquete la empresa de transporte no está obligada a realizar ninguna llamada para avisar de la entrega.

Salvo acuerdo por escrito con tienda.informax.es el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de tienda.informax.es.

15. Jurisdicción y fuero

Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Vigo, renunciando el Cliente expresamente a su fuero propio, de ser otro. En el caso de consumidores o usuarios, tienda.informax.es se remite a lo dispuesto en la normativa procesal vigente.

16. Idioma del contrato

El idioma de formalización del contrato está redactado en español.

17. Condiciones de uso de los Modulos y los servicios.

Los modulos para prestashop que usted adquiera en esta web, solo son validas para un dominio, salvo indicación expresa escrita por nuestra parte indicando la posibilidad de realizarlo. 1 Modulo es 1 Dominio. El importe de los modulos una vez descargados de nuestra web no se permitira su reembolso. Los servicios se facturan por adelantado y no podra ser reembolsado el dinero salvo que no se haya realizado tal servicio.

18. Soporte de los modulos, Informax revisara cuando sea necesario el modulo que usted compro, estos modulos estan probados y revisados en Prestashop`s instalados por nosotros. No podremos reparar incidencias ocasionadas por mal uso ni por interferencia de otros modulos. Para las incidencias de los mismos, hemos puesto una plataforma de gestión de Incidencias http:://tickets.informax.es, en las cuales ustedes deben poner las incidencias e Informax respondera en el menor tiempo posible de acuerdo con sus posiblidades, bajo ningún concepto se resolveran dudas telefonicas, para ello tenemos la plataforma anteriormente mencionada. Las actualizaciones estan incluidas durante el primer año. No nos responsabilizamos en caso de los modulos Importadores de que el proveedor cambie el formato del fichero. Estudiaremos en ese caso si procedemos a una actualización sin coste o con él. Pero bajo ningún concepto somos responsables de los cambios que haga el propietario del fichero.

19. Reqisitos minimos para funcionamiento de los importadores:

  • Permiso para modificar el tiempo de ejecución del script (set_time_limit)
  • Permiso para modificar la cantidad de memoria usada por el script (memory_limit). Lo ideal 196MB.
  • Acceso de lectura/escritura a la carpeta “/import” dentro del modulo.
  • El servidor debe tener Curl activo o en su defecto fopen_url

 

Estas condiciones se daran por aceptadas en el momento que usted acepte las condiciones de la compra.