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Equivalence surcharge

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imaxrecargoequivalencia

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Preguntas y Respuestas

Antonio Soler 10/07/2020
Hola, tengo instalado en mi web prestashop 1.6...

Hola, tengo instalado en mi web prestashop 1.6 el modulo de recargo ver. 1.4. Hemos actualizado a 1.7 y de paso hemos hecho algunos cambios . La pregunta es si este mismo modulo nos serviría para la actualización o tendríamos que adquirir otro. Las dos webs de diferentes versiones de Presta van a convivir algún tiempo, bajo el mismo dominio, pero en diferentes carpetas insisto.

Respondido por:Administrador Administrador 10/07/2020

Deberian de renovar el soporte y así tendrán la versión más moderna para 1.7. Es el 50% del coste original. si hay dos webs haran falta dos licencias.

Jose 10/07/2020
Con respecto, al desglose del IVA y el propio...

Con respecto, al desglose del IVA y el propio recargo, he visto que si tiene la posibilidad de mostrarse desglosado en la factura. En nuestro caso trabajamos sin incluirlos impuestos en los precios de los productos, para posterior mente desglosarlo en la cesta. ¿Se muestra también el desglose de en el carro o cesta , canto del IVA como del recargo correspondiente? Necesitaría ver un ejemplo.
Gracias.

Respondido por:Administrador Administrador 10/07/2020

Solicite una demo en atencioncomercial@informax.es, el módulo esta preparado para trabajar en B2B, esto es producto que no muestran el IVA, se añade en la factura y si el tema es compatible tambien se pone en el carrito.

Nerea 02/12/2020
Por lo que veo en el vídeo, cuando se...

Por lo que veo en el vídeo, cuando se selecciona a un cliente del grupo "Rec. de Equivalencia", lo que hace en la factura es incrementar los precios de los artículos. ¿Hay posibilidad de que se mantengan los mismos precios de los artículos que para los clientes sin recargo de equivalencia y que, en el caso de los clientes con Recargo, que este impuesto aparezca en la factura en una línea adicional, como aparece el IVA? Gracias

Respondido por:Administrador Administrador 02/12/2020

Hola, buenas, no es así. Lo que hace es cambiar la regla de impuestos, no incrementa ningún precio. Y despues sale en la linea de los impuestos.

Oscar 12/05/2019
Buenos días, me gustaría saber si con el...

Buenos días, me gustaría saber si con el módulo, en el grupo de usuarios se puede aplicar el recargo en unos productos y en otros no.
Un saludo,

Oscar

Respondido por:Alberto Alvarez 12/10/2019

No, el recargo se aplica a todos los productos, no hay excepciones. Para eso has de usar la EcoTaxa por ejemplo. Con eso si podras aplicar un recargo en unos si y en otro no.

MARI CARMEN LUQUE 10/07/2020
Buenas tardes, he seguidos los pasos de vídeo...

Buenas tardes, he seguidos los pasos de vídeo sobre el modulo, pero al quitarle lo del recargo de equivalencia al cliente y al hacer una factura, continua saliendo el 21%+5.2, los incrementa, cuando no deberia de salir el 5,2 si le quitamos la opcion de recargo equivalente, me podrian decir, porque ocurre esto si seguí los pasos de su video al pie de la letra?, mi version de prestashop es la 1.6.1.24, gracias un saludo.

Respondido por:Administrador Administrador 10/07/2020

Estimada Mari Carmen, creenos un ticket en https://ticket.informax.es y se lo revisamos sin problema.

jorge 10/07/2020
el modulo de recargo de equivalencia suyo...

el modulo de recargo de equivalencia suyo funciona en todos los metodos de pago? tenemos actualmente uno y en la forma de pago con tarjeta a traves del modulo de redsys nos da fallo en el importe al calcular el importe adicional del recargo. quiero saber si ustedes tienen comprobado que su modulo funciona con las modalidades de pago, contra reembolso, pago con transferencia, y redsys con tarjeta.

Respondido por:Administrador Administrador 10/07/2020

Estimado Jorge, hemos detectado fallos con algún módulo de Redsys, la solución es sencilla, pero son fallos de los módulos de pago, en cambio con el módulo oficial lo hace sin problemas.

Con los demás módulos no hemos detectado problemas.

Angel 02/05/2019
Buenos dias. Con la base de datos de cliente ya...

Buenos dias. Con la base de datos de cliente ya creada, podemos incluirlos en el recargo en bloque? o sería necesario hacerlo uno por uno

Respondido por:Administrador Administrador 02/05/2019

Si estan en un grupo se puede hacer algo para que se importen todos de forma automática. Si los teneis localizados os podemos ayudar nosotros. 

Jonathan Lopez 10/07/2020
En el PDF de la factura, muestra disgregado el...

En el PDF de la factura, muestra disgregado el recargo de equivalencia del impuesto, es decir, ¿sale una linea con el importe del recargo de equivalencia? Ahora mismo tengo un modulo que lo aplica en el pedido, pero luego en la factura no lo desglosa. Saludos.

Respondido por:Administrador Administrador 10/07/2020

Estimado cliente, me sorprende que no lo haga, esa fuc¡onalidad es más de Prestashop que de el módulo en concreto. Si va Pedidos -> Facturar, Activar el desglose de Iva, seguro que con eso ya le sale como quiere usted, sino es así, nuestro módulo así lo hace. 

Mari Carmen 10/07/2020
He leido en las preguntas que el R.E. se aplica...

He leido en las preguntas que el R.E. se aplica también a los gastos de envío y según tengo entendido en los gastos de envío no hay que aplicar el R.E. es posible eliminarlo de estos?

Gracias

Respondido por:Administrador Administrador 10/07/2020

Hemos preguntando a nuestra asesoria haces unas semanas y solo se aplica el Recargo en el transporte si es parte del servicio, como no lo es, ya no se aplica. 

Álvaro 04/10/2018
¿Tiene la opción de aplicar la equivalencia a...

¿Tiene la opción de aplicar la equivalencia a un cliente cuando se crea desde el mismo BackOffice?

Respondido por:Administrador Administrador 10/07/2020

En la zona de creación se permite la asignación del cliente, si quiere una demo solicitela en atencioncomercial@informax.es

Joaquin 10/07/2020
Existe alguna posibilidad de que la instalción...

Existe alguna posibilidad de que la instalción sea por parte de vosotros?

Gracias

Respondido por:Administrador Administrador 10/07/2020

Por supuesto en nuestros módulos la instalación va siempre incluida. 

Nicolás Gámez 10/07/2020
Hola,¿este módulo se puede configurar a...

Hola,

¿este módulo se puede configurar a través de la API de Prestashop tras haberse instalado?

Respondido por:Administrador Administrador 10/07/2020

El módulo solo se configura desde la pantalla del módulo, de todas formas si quiere nos puede llamar y nos explica en detalle su necesidad, ya que el resultado de los cambios que aplica el módulo si se pueden obtener desde la apì.

Alex 03/02/2018
El recargo de equivalencias se puede...

El recargo de equivalencias se puede configurar que por Default este asignado y el cliente lo quiete si es que no debe abonarlo? Gracias

Respondido por:Administrador Administrador 03/02/2018

No se puede hacer, ya que vemos que dara más problemas que ventajas. Ya que la gente no se suele fijar, peo si que puede mostrar un selector para que ellos se quiten del grupo de recargo.

Laura 10/04/2017
¿Este módulo funciona con Prestashop 1.7?

¿Este módulo funciona con Prestashop 1.7?

Respondido por:Administrador Administrador 10/04/2017

Sin problema ninguno.

cristina 10/07/2020
Instalando este modulo, el cliente al...

Instalando este modulo, el cliente al registrarse indicará si tiene o no RE y segun lo que ponga a la hora de pagar ya se aplicará o no verdad?

Respondido por:Administrador Administrador 10/04/2017

Se puede hacer en el alta de cliente o en el Backoffice a antojo vuestro. Es totalmente configurable.

Paz 09/06/2017
Hola, me gustaría saber si el cliente puede...

Hola, me gustaría saber si el cliente puede seleccionar en el formulario de registro la opción de que se le facture con recargo de equivalencia. Gracias.

Respondido por:Administrador Administrador 09/06/2017

Tienes la opción y además es configurable la opción de mostrarla o no. Además también se muestra en el panel de control del usuario después.

Jorge Cano Rodriguez 10/07/2020
Buenas Tardes.Necesitamos saber si el módulo...

Buenas Tardes.

Necesitamos saber si el módulo de R. E. se puede in poner precio en lugar de porcentaje y si se puede aplicar a unas categorías en concreto.

Saludos.

Respondido por:Administrador Administrador 10/07/2020

El módulo de Recargo de Equivalencia es por porcentaje, no existe otra posibilidad. Los productos si solo quieren aplicar a algunos tienen que crear una regla de IVA y de esa forma se le podrá aplicar solo a los productos que tengan esa regla de IVA.

Manuel 08/11/2017
Hola,Le escribo porque me gustaría saber si...

Hola,

Le escribo porque me gustaría saber si el módulo es compatible con el pago mediante PayPal.

Muchas gracias,
Un saludo.

Respondido por:Administrador Administrador 08/11/2017

Es compatible con cualquier metodo de pago que use los estandards de Prestashop. Con el oficial de Paypal lo tiene mucha gente y no hay problema. 

david 05/05/2017
Hola. El módulo funciona en multitienda?

Hola. El módulo funciona en multitienda?

Respondido por:Alberto Alvarez 05/05/2017

Si, no hay problema. 

Javier 10/07/2020
Funciona el módulo con la versión 1.7? A mí...

Funciona el módulo con la versión 1.7?
A mí también me gustaría disponer de una versión demo para probarlo
Gracias

Respondido por:Alberto Alvarez 10/07/2020

Si esta totalmente funcional. Para la demo envie un correo a atencioncomercial@informax.es y le daran acceso a la misma. 

Luis 10/07/2020
Hay un demo online para probar el módulo?

Hay un demo online para probar el módulo?

Respondido por:Alberto Alvarez 10/07/2020

Si no es envia un correo a atencioncomercial@informax.es le dejamos una demo para que la pruebe sin problema.

Jose Miguel 10/07/2020
quisiera saber si en prestashop, se pueden...

quisiera saber si en prestashop, se pueden tener dos tipos de clientes, el minorista y el mayorista, el minorista le tengo que aplicar el iva y recargo equivalencia, y al mayorista no puedo aplicar ni recargo equivalencia ni el iva, al ser revendedor, puede este modulo u otro, llevar la factura con las dos versiones distintas de impuestos y textos distintos?

Respondido por:Alberto Alvarez 10/07/2020

En prestashop puede tener tantos grupos de clientes como quiera, pero con el módulo le va a permitir configurar solo un grupo de clientes para aplicarle el Recargo de equivalencia. Y no va a poder eliminarle el Iva a los otros productos de forma sencilla.

Lo que si podemos es mejorar el módulo para eso que usted quiere. Si esta interesado se lo podemos estudiar enviando un mail a atencioncomercial@informax.es

Javier 05/02/2016
Hola, me gustaría saber si el módulo aplica el...

Hola, me gustaría saber si el módulo aplica el R.E. a los productos o también a los portes. Mi caso particular es que en la factura se debe mostrar desglosado el R.E. de los productos (IVA 10%) y de los portes (IVA 21%). Del mismo modo, saber también si en la página de resumen, el R.E. sale desglosado si hay diferentes tipos de IVA o sale siempre todo sumado. Muchas gracias. Un saludo.

Respondido por:Alberto Alvarez 05/03/2016

Estimado Javier el módulo aplica el R.E. en los productos y en el transporte. Respcto a la segunda pregunta si tiene desglosados se muestran todos los impuestos pero estan sumados, no se muestran los impuestos por independiente, es decir se mostraria:

21 Iva + RE

10 Iva + RE

Se mostraria el total de la suma del impuesto, pero si se mostrarian los dos. Siempre y cuando haya activado la visualización de los impuestos desglosados en Prestashop.

Verónica 10/07/2020
Hola, quisiera saber si en la factura que se...

Hola, quisiera saber si en la factura que se crea, para entregarle al cliente, se muestra reflejado de manera desglosado o de alguna manera, el recargo de equivalencia calculado con éste módulo.
Un saludo

Respondido por:Alberto Alvarez 10/07/2020

Usted puede mostrarlo en la factura de forma desglosada y automática e incluso ponerle el texto de Recargo de Equivalencia.

javier 02/02/2016
Funciona con la 1.6.1.1 ?

Funciona con la 1.6.1.1 ?

Respondido por:Alberto Alvarez 02/02/2016

El modulo de recargo de equivalencia para Prestashop es compatible hasta la última versión de Prestashop disponible.

oscar 06/05/2015
Buenas tardes.rsion de prestashop Este módulo...

Buenas tardes.rsion de prestashop
Este módulo funciona con la última version de prestashop 1.6.0.14?
Un saludo

Respondido por:Alberto Alvarez 06/08/2015

Es compatible con la versión última de Prestashop.

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