Módulo Prestashop, para importar Nova Engel Ver más grande

Módulo Prestashop, para importar Nova Engel

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novaEngelImport

Media opiniones: 4.4
Cantidad opiniones: 10

Módulo para importar el catálogo de NovaEngel a tu Prestashop de forma sencilla. Crea categorías, fabricantes y productos, y mantiene su stock y precio actualizados.

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Al comprar este producto puede obtener hasta 13 puntos de fidelidad. Su carrito totalizará 13 puntos que se puede(n) transformar en un vale de descuento de 1,30 €.


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Este módulo importa los productos de https://www.novaengel.com/ Nova Engel realiza Dropshipping de perfumes, cosmética, peluquería y gafas de sol.

Este modulo importa los productos desde el Web Service que tienen habilitado para vuestro uso. Tendréis que daros de alta(gratuita) en el servicio web para poder disfrutar de la operatividad que nos ofrece este módulo.

Funciones del modulo:

  • Crea Categorías, con clasificación por sexo y marca, configurable.
  • Actualiza Categorías en caso de que existan
  • Crea Fabricantes
  • Crea Productos de forma automática y o manual, en caso de existir actualiza precio y stock.
  • Posibilidad de asignar margenes por categoría o un margen global.
  • Margen mínimo de beneficio por productos.
  • Aplica tarifa recomendada de precios o bien establece un margen de beneficio por categorías.
  • Posibilidad de aplicarle Seo de forma masiva.
  • Posibilidad de crear una plantilla autocompletada con los datos del web service.
  • Desactivar productos de forma automática cuando dejen de estar en el web service.

 

Puedes completar las funcionalidades de este modulo, con módulos adicionales para enviar pedidos automáticamente a Nova Engel a través de su servicio web.

Recuerda solicita la instalación sin coste de este módulo desde nuestro sistema de soporte técnico.

 

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Preguntas y Respuestas

Eduardo 12/12/2018
Esse módulo funciona na versão 1.7.4.4.?

Esse módulo funciona na versão 1.7.4.4.?

Respondido por:Administrador Administrador 12/12/2018

Si e operativo

Mario 12/09/2018
Soy relativamente nuevo en esto y poco entiendo...

Soy relativamente nuevo en esto y poco entiendo (voy aprendiendo cada dia mas :) pero me qustaria saber si importa los productos con imagen?

Respondido por:Administrador Administrador 12/12/2018

Si el módulo importa productos, categorias e imagenes. Y una vez importada actualiza precios y stock, una vez desactivado en el proveedor tambien se desactiva en el Prestashop.

Javier 17/01/2019
Acerca de todos los modulos de nova engel...

Acerca de todos los modulos de nova engel funcionan para prestashop 1.7.4.2?

Respondido por:Administrador Administrador 10/01/2018

Son compatibles con esa versión sin problemas. 

Sérgio Leite 07/03/2018
It is possible, import the products by "gama"...

It is possible, import the products by "gama" with attributes?
Example:
1 product with 30ml of volume
+
1 product with 50ml of volume
this is 2 product.
And i need:
1 product with 2 attributes (30ml and 50ml)
This is possible import and update in this format?

Respondido por:Administrador Administrador 07/04/2018

No, the importer does not create any attributes or combinations. If the catalog is created manually this way though, we have a different module that can update prices and stock by ean or reference, which can also update combinations like this:
https://tienda.informax.es/es/modulo-prestashop-dropshipping-para-importar-perfumes/165-actualizador-precios-y-stock-por-referencia-par-nova-engel.html

Ana Miranda 17/01/2019
Hi, Is the module available in Portuguese? Thanks

Hi, Is the module available in Portuguese? Thanks

Respondido por:Administrador Administrador 17/01/2019

Yes, the module has translation to English and Portuguese. The module allow to import the products in English, French, Portuguese ....

Jose Manuel Navarro Roldan 17/01/2019
Buenos dias, necesito saber si con la...

Buenos dias, necesito saber si con la sincronización cambian las URL o son siempre las mismas desde el momento que se establecen por primera vez.
Necesito saberlo para ponerlas no index.
Gracias

Respondido por:Administrador Administrador 12/04/2017

Estimado cliente, las url's de nuestros módulos no cambian salvo que se marque actualizar SEO dentro del módulo. Si no esta marcado JAMAS cambian.

David Valverde 17/01/2019
Si ya he importado todos los productos y cambio...

Si ya he importado todos los productos y cambio los margenes más adelante (ya sea por categorias o por el metodo normal), teniendo el CRON funcionando, ¿se actualizan los precios con esta nueva configuración?.

Estamos trabajando con Prestashop 1.7 y parece funcionar correctamente, lo que nos parece raro es que llega un momento que no deja editar los productos desde la plataforma, se queda la pantalla en blanco. ¿Os ha sucedido alguna vez?, en el hosting tengo un limite de memoria de 256MB, creo que de momento deberia ser suficiente. Al principio al importar 10 de ellos no ha habido problema, me dejaba editarlos, pero al traer más ha habido un momento en el que nos da este problema

Respondido por:Administrador Administrador 17/01/2019

Estimado David, por supuesto que se actualizan los precios al igual que lo hacia en las versiones anteriores de Prestashop. Que se quede la pantalla en blanco es por un error en Prestashop, si tienes 1.7 activa el modo debud desde la configuración de Prestashop y ahí veras el fallo. Si quieres de todas formas que nuestros técnicos te ayuden no dudes en consultar nuestro sistema de tickets en http://tickets.informax.es.

oscar 07/12/2017
Buenas, después de leer todo, me salta una...

Buenas, después de leer todo, me salta una pregunta.
Afirman que con este modulo se importan las imágenes, y nova en el apartado de drossip, no las importa.
Podrían aclarármelo un poco?
Por otro lado he pedido al correo vuestro, una demo quisiera probarlo.
Ya tengo todo montado y quisiera ver si este modulo es tan flexible, que no desordene mi tienda, por el contrario, que yo pueda ordenar las importaciones de nova a mi gusto.
Gracias.

Respondido por:Administrador Administrador 07/12/2017

Si solicita la demo desde:

http://tickets.informax.es

ó atencioncomercial@informax.es

Estaremos encantado de facilitarsela.

maria 17/01/2019
No me aparecen las descripciones en la ficha...

No me aparecen las descripciones en la ficha del producto

Respondido por:Alberto Alvarez 17/01/2019

Estimado cliente, no facilita descripciones, ni corta ni larga. Aun así nosotros hemos creado un sistema de plantillas para que pueda incorporar descripciones con comodines:

https://www.youtube.com/watch?time_continue=431&v=82UV0QNTfKw

Ahi puede revisar como funciona. 

Ruben Loureiro 17/01/2019
Olá, O módulo Nova Engel é compatível com a...

Olá,
O módulo Nova Engel é compatível com a versão PrestaShop 1.7?
Se sim, que versão do módulo é compatível com PrestaShop 1.7?
Gracias

Respondido por:Alberto Alvarez 17/01/2019

Si, o módulo xa e compatiel con 1.7, o modulo que esta en Descargas na zoa privada. 

Filipe Covas 17/01/2019
Tenho um problema com o importador, ele...

Tenho um problema com o importador, ele trabalhou bem até agora mas nas imagens está sempre com 1400 produtos sem imagem, deveria estar a 0, sabe de que se trata?

Respondido por:Alberto Alvarez 17/01/2019

Eso es debido a que esas imagenes no estan en el servidor de Nova Engel, si en algún momento las ponen ellas solas se cargaran.

Teneis una opción, con este hack http://www.informax.es/2013/11/15/hack-prestashop-1-5-para-saber-los-productos-que-tenemos-sin-imagenes-en-nuestro-prestashop/ podeis ver los productos sin imagenes y poco a poco ir poniendolas. 

Jose Alberto Lopez calderon 17/01/2019
Yo ya tengo una tienda montada y quería saber...

Yo ya tengo una tienda montada y quería saber si no pasa nada si le sé lo instalo y quería saber si este módulo también importa las imágenes ya que en la primera repuesta no lo pone y si es posible un demonio o alguna forma de verlo en funcionamiento antes de

Respondido por:Alberto Alvarez 17/01/2019

Hola Jose Alberto, tenemos que ver como has creado los productos para ver si podemos actualizar los productos. Sino crear todos los productos en un par de horas estaria listo.

Le mandamos por privado una demo para que usted puede analizarlo. Nuestro módulo continuamente esta actualizando stock y precios. Importamos las imagenes sin problema ninguno.

RAYSA 17/01/2019
Buenos dias, soy nueva cleinte en dropshipping...

Buenos dias, soy nueva cleinte en dropshipping de nova engel, quisiera utilisar este modulo, aunque tengo una duda, el modulo sincroniza el stock real de nova engel con mi prestashop asi evitar vender productos que no esten en stock? tambien si hay un face demo para hace un test. Gracias

Respondido por:Alberto Alvarez 17/01/2019

El módulo se baja el fichero a una hora y el stock no es en tiempo real, Nova Engel no facilita esa opción. si quieren una demo envienos un correo a atencioncomercial@informax.es

Eduardo Jurado Hidalgo 06/07/2016
Buenas!! de donde podría descargar una versión...

Buenas!! de donde podría descargar una versión demo? Gracias de antemano

Respondido por:Alberto Alvarez 06/07/2016

Mandenos un correo a atencioncomercial@informax.es y le habilitamos una demo.

didier 06/03/2016
Hello, I'm new customer of novaengel and would...

Hello,
I'm new customer of novaengel and would like test your modulo, have this module (novaengel) in test ?
Best

Respondido por:Alberto Alvarez 06/03/2016

Yes,of course. I send you the access data of a demo.

Sergio castro 05/12/2016
Buenas tardes:Tengo el modulo instalado en...

Buenas tardes:

Tengo el modulo instalado en mi web, y al crear la tarea cron no sé que tiempo ponerle, ya que si lo pongo demasiado rápido "cada 5 min" la web va lentisima y tarda en cargar mas de 30 segundos. Cual es el tiempo correcto para poner en la sincronización de las tareas cron?

Gracias.

Respondido por:Alberto Alvarez 17/01/2019

Lo ideal es el cron cada 5 minutos, pero solo con 100 productos no más, hay veces que algunos servidores muy pequeños es demasiado, si fuera así puede probar a bajar los productos a 10 o 15 y ponerlo cada 2 minutos, hasta encontrar una buena relación de respuesta de su servidor. Pero con 5 minutos no deberia ralentizarse bajo ningún concepto.

TAmbien puede probar a cambiar el formato de la Base de datos en Prestashop a MyIsam aumenta muchisimo el rendimiento. Revise estos enlaces.

Modulo: http://www.informax.es/2014/12/30/como-mejorar-gratis-la-velocidad-de-tu-prestashop-i/

Más enlaces: http://www.informax.es/?s=velocidad

sergio 17/01/2019
Buenas tardes, Tengo este modulo incluido en el...

Buenas tardes, Tengo este modulo incluido en el comercio online que estoy montando, pero me surje una duda. El modulo me importa todos los productos "que son miles" pero estos no tienen descripcion alguna, el caso es que para posicionar mi web, lo correcto seria poder meter alguna descripcion, pero no se como hacerlo, ya que entiendo, que cada vez que se sincroniza mi web con su BD me sobreescribira los productos y borrara las modificaciones que yo haga en ellos. es esto asi o hay alguna manera de meter descripcion de los productos?

Gracias.

Respondido por:Alberto Alvarez 17/01/2019

Hola Sergio, te aconsejo que revises los videos y el manual del modulo:

Video: https://www.youtube.com/watch?v=L6DY56hU-E0&feature=youtu.be

Manual: http://docs.informax.es/2015/06/modulo-para-importar-el-catalogo-de-nova-engel/

Nova Engel no facilita descripciones en los productos, pero el módulo permite crear una plantilla para realizar una importación de Descripiciones de forma automática, con la creación de una plantilla que se forma con el nombre, el gender y algún campo más. En caso de que no quieras usarlo no hay problema ya que una vez importada esa plantilla nunca mas se vuelva a actualizar, salvo que tengas marcado "Actualizar descripciones en el modulo". Con lo cual no tendras problemas a la hora de las descripciones ya que no las sobreescribe.

duperrey laurent 17/01/2019
Hello,How to import : famillia -> sexo ->...

Hello,

How to import : famillia -> sexo -> marco ? I can not find...

thank

Respondido por:Alberto Alvarez 17/01/2019

The module allows to import:

  • Sexo y Marca(Gender and Brand)
  • Brand
  • Suppliers Category

But if you want to change the format of the categories, there isn't problem. For massive modify categories you could use the categorizator.

Juan 17/01/2019
Hola El módulo está concebido sólo para la...

Hola
El módulo está concebido sólo para la carga de productos, o también permite la sincronización diaria o varias veces al día de precio y stock?

Respondido por:Alberto Alvarez 17/01/2019

El modulo además de cargar los productos, importar las imagenes, permite sincronizar los precios y el stock de forma automática con tareas programadas.

Tambien  tenemos el modulo para enviar los pedidos de forma automática a Nova Engel.

carcas 02/12/2016
Bonjour, le module à t-il était traduit en...

Bonjour, le module à t-il était traduit en Français?, Au delà de l'importation, y-a t-il, la gestion de leur stocks en temps réel et pour finir, concernant les mise a jours, quel es la fréquence de vos mise a jour? Cordialement et merci

Respondido por:Alberto Alvarez 02/12/2016

Désolé pour le module est maintenant en anglais et en espagnol. Les mises à jour de modules avec une tâche cron par lots, en quelques heures tout le catalogue est mis à jour.
Le stock n'existe pas en temps réel.

francois 02/10/2016
Bonjour, le modules est il compatible avec la...

Bonjour, le modules est il compatible avec la solution cloud de prestashop? merci

Respondido por:Alberto Alvarez 02/10/2016

Bonjour, Nos modules ne sont pas compatibles avec Prestashop solution CLOUD

Merci pour votre temps

carcas 02/10/2016
Bonjour, le modules est il compatible avec la...

Bonjour, le modules est il compatible avec la version cloud de prestashop version 1.6.3.1? Cordialement.

Respondido por:Alberto Alvarez 02/10/2016

Bonjour, cette version n'existe pas en Prestashop, la dernière version de Prestashop est 1.6.1.4 et sont compatible.

rad 02/03/2016
Hola, estoy probando distintas opciones y antes...

Hola, estoy probando distintas opciones y antes de comprar el modulo me gustaria probarlo. No teneis version de prueba? Gracais

Respondido por:Alberto Alvarez 02/03/2016

Podemos crearle una demo para que lo revise sin problema. Envienos un correo a atencioncomercial at informax.es y nos ponemos a ello.

Andrés 17/01/2019
Actualmente estoy en fase de desarrollo...

Actualmente estoy en fase de desarrollo trabajando en local con la plantilla Prestashop default-bootstrap. Quería saber si una vez adquirido el módulo puedo instalarlo nuevamente en la misma web las veces que sea necesario, como por ejemplo si reinstalo la plantilla nuevamente desde cero o solo puede instalarse una vez. Y si cambio de plantilla a una premium? es necesario instalarlo de nuevo? tendría que comprar el modulo otra vez?

Respondido por:Alberto Alvarez 17/01/2019

Ahora mismo no tenemos limitado el numero de instalaciones, en un futuro no sabemos si se limitara. Lo que si generamos es licencia por tienda. Por lo que el modulo solo puede estar activo en una tienda a la vez.

Los cambios de plantilla no afectan al modulo, el modulo afecta a los productos.

said el hatri 07/10/2015
hi, no hablo espagnol, este moudulo permite...

hi, no hablo espagnol, este moudulo permite la traduction del catalogo en frances y hay la actualisation del precio y puedo aumentar el precio y las categorias son las mismas que novaengel?
gracias

Respondido por:Alberto Alvarez 07/10/2015

Este modulo permite traducirlo al idioma que usted quiera. Y puede tener los precios en tarifa, sobre coste, sobre venta y margen sobre tarifa.

Manfred 07/01/2015
I need to download this Module in english...

I need to download this Module in english (which is ready)
Is it the same download link as the spanish one?
http://tienda.informax.es/en/modulo-prestashop-dropshipping-para-importar-perfumes/87-modulo-prestashop-para-importar-nova-engel.html
or if not can you send me the correct download link?

Respondido por:Javier Muñoz Baelo 07/01/2015

Dear custumer, you can download this module in english in the same link. 

Manfred 17/01/2019
Can you let us know when the English...

Can you let us know when the English Translation is done and finished and ready to buy?

Respondido por:Javier Muñoz Baelo 17/01/2019

The translation for the module into English is already done, you can download the module in our shop. 

Ruben 17/01/2019
Hello, es posible traduzir este module también...

Hello,
es posible traduzir este module también para portugues?

Gracias y Saludos

Respondido por:Alberto Alvarez 17/01/2019

Lo tomamos en cuenta ya estamos con las traducciones.

Manfred 17/01/2019
Is the Module only available in Spanish? If we...

Is the Module only available in Spanish? If we use it on an english Prestashop install how would that work?

Respondido por:Alberto Alvarez 17/01/2019

We are working now to translate the modulo to french, italian an English. In the next week will be ready.

Andres 17/01/2019
Qué campos son los que carga al crear el...

Qué campos son los que carga al crear el catálogo? Carga descripcion e imagen de cada producto?
De los campos siguientes incluidos en el catalogo cuales importa?
id Activo Nombre Categoria Precio con IVA Regla IVA REFERENCIA Cantidad Shipping Breve Descripcion (marca) Available Show PRECIO

Respondido por:Alberto Alvarez 17/01/2019

Estimado cliente, Nova Engel en el servicio Web no facilita descripción con lo cual no se carga. Lo que facilita como "Desciption" es el nombre del producto. En concreto a dia de hoy se importa:

  • id
  • Ean
  • Description
  • Price
  • PVR
  • Stock
  • BrandName
  • Gender
  • Families

Por otro lado si ve el video del modulo, podra ver que hemos creado la posibilidad de incorporar una plantilla componiendo con los campos que nos dan del servicio web.

RICARDO SALA 17/01/2019
Buenos días,¿Qué ventajas presenta su módulo...

Buenos días,

¿Qué ventajas presenta su módulo frente a usar prestashop sin su módulo? Hoy tengo prestashop y soy cliente de NE y no acabo de entender qué ofrece su módulo. ¿Qué ventajas tiene frente a la API?

Por otro lado, ¿Qué otros módulos tienen (breve descripción) y qué precio tiene cada uno?

Respondido por:Alberto Alvarez 17/01/2019

Estimado Ricardo, la ventaja es la importación y/o actualización automatica del catalogo sin intervención por parte del usuario. El modulo importa de forma automática las imágenes y sus precios con sus nombres en unas pocas horas.

El modulo usa la api. Facilita la importación.

Existe el modulo para realizar pedidos automáticos:

http://tienda.informax.es/es/modulos-prestashop-para-realizar-pedidos-automaticos/97-modulo-pedidos-automaticos-para-nova-engel.html

El cual permite enviar pedidos de forma desatendida a Nova Engel una vez que entra en su tienda. Se puede filtrar por forma de pagos.

yannn 17/01/2019
Hi, Is the module available in French? The...

Hi, Is the module available in French? The import of the products it also contains images and descriptions and should we translate after import? and for orders, do I also bought second module ? Thanks

Respondido por:Alberto Alvarez 17/01/2019

Hello, the module is not available in french.

The module import the image Nova Engel give to us, but there are no descriptions.

The module itself allow you to create a basic template using the data for the product to create a description.

About automatic orders, there are another module to do that.

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8. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

9. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

10. Precios y formas de pago

tienda.informax.es hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de tienda.informax.es se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, tienda.informax.es le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por tienda.informax.es pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido. El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por tienda.informax.es. En caso de que un Cliente haga un pedido con un precio erróneo, tienda.informax.es le comunicará el precio correcto, y, de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por tienda.informax.es. Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de tienda.informax.es no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago. En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, tienda.informax.es podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de tienda.informax.es en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos. En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, tienda.informax.es quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a tienda.informax.es.

Los precios indicados en nuestra Web se muestran sin IVA para profesionales, en el carrito ya se muestran con su Iva correspondiente. En caso de estar exento de Iva han de ponerse en contacto con nosotros. Si es una venta Intracomunitaria han de enviarnos el numero de Vies.

Formas de pago:

        10.a. Tarjeta de Crédito: Facilitamos una pasarela de pago por un TPV virtual propriedad de PayPal el cual garantiza la máxima seguridad de los datos introducidos. En ningún caso tienda.informax.es se hace responsable de cualquier tipo de fallo eventual que pueda ocurrir en dicho TPV. Ésta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos y que el cargo ha sido efectuado).
        10.b. Transferencia bancaria: (Para dar curso al pedido lo antes posible es necesario que en el concepto de la transferencia salga reflejado el número de pedido, tienda.informax.es no se hará responsable por los retrasos ocasionados por este motivo)

11. Normas de garantía. Limitación de responsabilidad

Para las ventas realizadas a clientes finales. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega del bien. No obstante: Si la falta de conformidad se manifiesta durante los seis (6) primeros meses desde la entrega del producto, se presume que dicha falta de conformidad existía cuando se entregó aquella.

A partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que la falta de conformidad existía en el momento de la entrega del bien.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, uso incorrecto, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor:

            Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
            Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio bien garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
            Si carece de la factura de compra.

El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. tienda.informax.es no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del Cliente, o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía . tienda.informax.es no se hace responsable de la incorrecta configuración o instalaciones o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por tienda.informax.es.La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, manipulación por personal distinto del servicio técnico de tienda.informax.es o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación / control, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc. afecten o no al suministro eléctrico.

Para llevar a cabo las reparaciones tienda.informax.es podrá reemplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a tienda.informax.es. Toda reparación deberá estar autorizada por tienda.informax.es. Los gastos del transporte para enviar productos defectuosos correrán a cargo y riesgo del cliente. Se devolverá el producto, una vez reparado: A portes pagados si está en garantía a portes debidos si está fuera de garantía o si hay que enviarlo a lugares distintos de la península española.

En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en los materiales o mano de obra, calidad, cantidad u otros, el Cliente deberá comunicárselo por escrito a tienda.informax.es , por medio que deje constancia de su recepción.

Las reparaciones precisarán la presentación de una copia de la factura y una descripción detallada de los defectos. En caso de que el fabricante disponga de un servicio técnico para su producto, el Cliente podrá dirigirse a éste directamente.

La responsabilidad total de tienda.informax.es, por cualesquiera conceptos, no excederá, en ningún caso, del valor total de la mercancía defectuosa suministrada. tienda.informax.es no será, en ningún caso, fuera de lo previsto en la presente cláusula, responsable de cualesquiera daños y perjuicios, en especial del lucro cesante, o daños y perjuicios por resultados previstos, retraso o pérdida de producción.
Las indemnizaciones previstas en la presente cláusula excluirán cualquier otra indemnización en virtud de defectos o faltas de calidad o cantidad.

Los productos comercializados por tienda.informax.es vienen garantizados por los fabricantes, o por tienda.informax.es, por lo que la garantía será aplicable y sujeta a las condiciones del fabricante.

12. Cambios, anulaciónes y devoluciones.

12.a. Cambios de producto tienda.informax.es no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto. Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este caso tienda.informax.es, le entregaría un bono para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un mes, desde la fecha en que no acepte el cambio, en una o varias compras, descontándole las cantidades del bono. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.

12.b. Anulación del pedido:

Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido , tienda.informax.es, le canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha de su anulación. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.

Si el motivo de la anulación es ajeno a tienda.informax.es, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente.

En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.

12.c. Devoluciones
Si el motivo de la devolución es ajeno a tienda.informax.es, a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el metodo de pago seleccionado por el cliente, así como las posibles promociones o descuentos que se vean anuladas al devolver el producto o productos.

No se admitirán devoluciones de mercancía pasados tres semanas (hábiles), desde la recepción del Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras.

Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos.

El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto.

La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a la dirección y a la atención de la persona que se especifica a continuación:

            Paso 1: Solicitud de Devolución

            Nos debe enviar un correo electrónico a informax@informax.es, para que le asignemos un número de devolución
            Paso 2: Asignación de Nº de devolución

            Nuestro departamento de gestión de devoluciones le asignará un Nº devolución y le indicará el procedimiento a seguir para en envío, contestándole a su correo electrónico.
            Paso 3 : Identificar el paquete

            Deberá enviar el paquete con el Nº de Devolución bien visible y de la forma indicada por el departamento de devoluciones a:

            Informatica Xacobea SLU con domicilio social en C/ Jose Franco Montes 4 Bajo Izquierda Pontevedra (España).
            Paso 4: Verificación del Estado del Material

            Nuestro departamento de devoluciones, verificará que todo está correcto y en perfecto estado y en su caso dará la autorización al departamento de administración y se lo comunicará al cliente vía correo electrónico:
                No se admitirán devoluciones de productos sin adjuntar la factura o el justificante de compra.
                No se admitirá la devolución de los siguientes productos:
                    Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.
                    Productos que hayan sido configurados conforme a las especificaciones del cliente, solicitado bajo pedido o personalizados con arreglo a las indicaciones facilitadas por el cliente.
                Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de tienda.informax.es hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, tienda.informax.es podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados. Si el Cliente cancela o no acepta pedidos confirmados referentes a Productos expresamente adquiridos por tienda.informax.es para el Cliente , tienda.informax.es podrá exigir el pago de una indemnización mínima de 50% del precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así como todos los costes de transporte y almacenamiento.

12.d. Productos defectuososEn este caso tienda.informax.es, actuará según las garantías de los fabricantes y RMA, citados en el pto. 11 de las presentes condiciones de compra y teniendo en cuenta Ley 23/2003, de 10 de julio referente a las garantías en la venta de bienes de consumo.

12.e. Mal uso del producto En ningún caso, tienda.informax.es, se hará responsable en los siguientes supuestos:

12.e.1. Si el/los productos han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones.

12.e.3. Si el/los productos suministrados por tienda.informax.es, resultan dañados por un componente no suministrado por tienda.informax.es

12.e.4. Cualquier mal uso del producto que venga indicado en las garantías particulares estipuladas por el fabricante.

12.e.5. No se admitirán devoluciones en las ventas de productos que puedan ser reproducidas o copiadas inmediatamente.

12.6 Anulación o devoluciones de pedidos una vez descargados: No se admiten devoluciones de los productos, ya que se trata de sofware, y no un producto tangible, una vez vendido no se devolverá el importe bajo ningún concepto excepto a causa imputable a Informax, en ese caso Informax estudiará el origen del problema para intentar solucinarlo dedicando a ello su máxima capacidad.



13. Transporte

El importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente, y será visible en el último paso del proceso de compra.

El transportista será el convenido por tienda.informax.es, y del cual será informado el cliente.

Si el cliente aprecia roturas en el paquete, debe realizar una incidencia en el mismo albarán en el momento de la entrega, indicando que el paquete viene roto y ponerse en contacto con tienda.informax.es para notificar dicha situación.

Si el cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con tienda.informax.es. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad. La empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.

Retrasos por tema de transporte: tienda.informax.es, no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:

            13.a. Dirección incorrecta o incompleta
            13.b. No indicar un número de teléfono de contacto
            13.c. Huelgas de los transportistas

tienda.informax.es indicará la dirección de entrega a la empresa de transporte tal y como indica el cliente al realizar su pedido. Tras la entrega del paquete por parte de tienda.informax.es a la empresa de transporte, cualquier cambio de dirección o servicio de entrega que esté sujeto a un coste adicional, correrá a cargo del cliente.

14. Plazo de entrega

tienda.informax.es, ha tomado como plazo máximo de entrega el indicado en cada uno de nuestros productos a partir de la fecha de cobro del importe del pedido.

Aunque tienda.informax.es intentará siempre cumplirlos con todos sus medios, los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para tienda.informax.es.  El método de envío mediante Redyser para España Peninsular es un servicios de 48 horas, lo cual indica un plazo de entrega de 48 horas tras la entrega del paquete a la compañia de transporte. En la entrega del paquete la empresa de transporte no está obligada a realizar ninguna llamada para avisar de la entrega.

Salvo acuerdo por escrito con tienda.informax.es el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de tienda.informax.es.

15. Jurisdicción y fuero

Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Vigo, renunciando el Cliente expresamente a su fuero propio, de ser otro. En el caso de consumidores o usuarios, tienda.informax.es se remite a lo dispuesto en la normativa procesal vigente.

16. Idioma del contrato

El idioma de formalización del contrato está redactado en español.

17. Condiciones de uso de los Modulos y los servicios.

Los modulos para prestashop que usted adquiera en esta web, solo son validas para un dominio, salvo indicación expresa escrita por nuestra parte indicando la posibilidad de realizarlo. 1 Modulo es 1 Dominio. El importe de los modulos una vez descargados de nuestra web no se permitira su reembolso. Los servicios se facturan por adelantado y no podra ser reembolsado el dinero salvo que no se haya realizado tal servicio.

18. Soporte de los modulos, Informax revisara cuando sea necesario el modulo que usted compro, estos modulos estan probados y revisados en Prestashop`s instalados por nosotros. No podremos reparar incidencias ocasionadas por mal uso ni por interferencia de otros modulos. Para las incidencias de los mismos, hemos puesto una plataforma de gestión de Incidencias http:://tickets.informax.es, en las cuales ustedes deben poner las incidencias e Informax respondera en el menor tiempo posible de acuerdo con sus posiblidades, bajo ningún concepto se resolveran dudas telefonicas, para ello tenemos la plataforma anteriormente mencionada. Las actualizaciones estan incluidas durante el primer año. No nos responsabilizamos en caso de los modulos Importadores de que el proveedor cambie el formato del fichero. Estudiaremos en ese caso si procedemos a una actualización sin coste o con él. Pero bajo ningún concepto somos responsables de los cambios que haga el propietario del fichero.

19. Reqisitos minimos para funcionamiento de los importadores:

  • Permiso para modificar el tiempo de ejecución del script (set_time_limit)
  • Permiso para modificar la cantidad de memoria usada por el script (memory_limit). Lo ideal 196MB.
  • Acceso de lectura/escritura a la carpeta “/import” dentro del modulo.
  • El servidor debe tener Curl activo o en su defecto fopen_url

 

Estas condiciones se daran por aceptadas en el momento que usted acepte las condiciones de la compra.